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京崎项目招租案场工作计划
一、产品优化
1、产品定位 2、内装方案 3、机电方案 4、园林景观 5、户型划分 6、vi系统 二、招租道具准备
1、租赁合同及意向书 2、各类业务表单 3、招租说词 4、招租流程 5、样板区包装
6、宣传推广中的招租折页、dm之类 三、招租策略
1、招租要素(租金、涨幅、合同期、支付方式、押金、免租期等)2、推广策略 3、参观动线 四、团队建设
1、人员组建及岗位职责分工
2、招租统一说词、租赁专业知识、来电来访接待技巧及礼仪等 3、项目知识培训及考核 4、明确任务及激励机制 五、物业公司
1、物业公司招投标
2、对物业公司岗位人员的要求及处罚
包括人员工作、设施设备使用及养护情况、对客户日常行为管理及装修把控、对项目资料及客户数据的档案管理等。3、月度召开工作汇报会议 六、招租渠道开拓
1、政府资源开拓(滨江去招商局、长河街道招商办等)2、行业、协会 3、公司高层资源挖掘 4、案场网络渠道 5、宣传推广渠道
6、拟定渠道介绍人及业务介绍人报酬
20xx年上半年已经结束,我也已经来公司半年多了,回顾这几个月,我觉得有必要从以下几个方面做以总结:
(一)所作的工作
三月份:
1.制作了两篇分别针对新患者和老非会员的营销信函。
2.协助x经理创作4月份的援助和赠书广告文案。
3.学习糖尿病基础病理知识:主要学习书目有基地的《糖尿病康复指南》、《糖尿病300问》、中国古籍出版社的《糖尿病、高血压防治全书》等。
4.营销理论学习方面,研读了一些经典的营销书籍,如周景勤北京大学出版社的《营销策划》、迈克尔.r.所罗门《消费者行为学》等。
四月份:
1.八周年总结会中自己的工作主要有:
(1)撰写了5篇发言稿;
(2)部分撰写了总结会的大会纪要。
2.制作了第一版的非会员调研的调研问卷
3.在x经理的指导下尝试创作4月份的广告文案。
4.研读了科特勒《市场营销学》一书。
5.协助x经理进行机构册子大纲的编制及初步组稿。
五月份:
1.协助x经理打造机构册子,主要工作有前期的文字内容的撰写、中期的文字梳理及后期校对工作。
2.协助x经理编制第一版的产品册子大纲,并进行相关文字稿的撰写、组稿工作。
3.按照x总的要求,在x经理的指导下,制作了第二版的非会员调研的调研问卷。
4.与x经理协商制定八周年专题碟片脚本大纲,并经行初步的文字组稿。
六月份:
1.按照x总的要求,在x经理的指导下编撰产品册子第二修改版的大纲,并与x经理分工完成册子文字稿的撰写、梳理及校对工作。
2.在与x经理探讨后,完成第二个版本的八周年专题碟片的脚本文字稿。
(二)工作绩效的自我评估
回顾总结这四个月所作的工作,可以用一句话来进行绩效方面的自我评估,那就是:付出了很大的智力劳动,但最终的成为可以用来量化的成果却少的可怜。而导致这一结果的原因是多方面的,这个我会在接下来的教训总结中加以反思。
(一)值得分享的工作经验及心得
思想上
1.在不断的自我发现中,我更加的自信了,以前稍显内向的性格开始变得活跃起来,对生活,对未来充满了希望。在此,我要特别感谢6月份的那次拓展。
2.对于“林欲静而风不止,子欲孝而亲不待”的含义有了更加深刻的理解,深刻地认识到了父母的艰辛和亲情的温暖。如果说这半年来,我确实成长了的话,那么这一方面的转变应该算是一个很重要的方面。感谢公司的家人文化,感谢公司温暖和谐的工作氛围,正是因为有了这些,我才在这一方面有了更快的成长。
3.认识到了“不耻下问”、“三人行必有我师”的学习精神的重要性,我深深的懂得我只是一个才来社会的“毛头小子”,要学的东西太多太多,而公司的每一个人不论管理人员还是销售人员,都是我的前辈,都有我可以学习的地方。比如,从x总的身上我学到了很多做人、处世的道理,从x总的身上我看到了中国传统文化的博大精神,而他精彩演绎也使我有了一种狠补国学的冲动,x总的在经营和营销上的高瞻远瞩、运筹帷幄及其超强的信息分析和处理能力是我梦寐以求的智慧风采,x副总高超的演讲技巧和对团队强大的掌控力使我艳羡不已,x经理和x经理对于工作的务实和一丝不苟的精神是我要努力学习的,同时像xx、xx、xx等家人这种富有朝气,嬉笑人生的乐观生活态度也给我留下了深刻印象。
技能上:
1.文字功底有了进一步的提高,这是在公司领导如x总、x经理的鼓励和指导下,我勤加练习的一个结果。
2.以营销学的视角分析问题、解决问题的能力有所提高。这主要是公司培训和我的日常涉猎的一个结果。
3.工作上,人际沟通能力有所提高。
经验上:
1.将读书视为一种工作的常态。我认为在不影响正常工作的前提下,每天坚持读书是非常必要的。学习能力的强弱和学习上的自觉性直接决定着一个团队的生命力的强弱。而打造学习型团队,公司的培训当然必不可少,但给员工营造一个浓厚的学习氛围也同样不可或缺。
2.将交流作为工作的必须。半年的工作经历告诉我,没有进行前期充分的沟通,是导致工作效率低下的一个主要原因,所以为了提高工作效率充分的组织沟通是保障。
回顾这半年,在工作上我做过的事还是比较多的,但做成的却并不多,如调研问卷的制作(前后共有了5个版本)、营销信函的写作(两封信函每份共3个版本)、协助x经理编著两本册子(版本应该不下5个)、光碟脚本的制作(还未出炉已经改过3次),同样付出了艰辛的智力劳动但为什么最终没有出结果呢,当然除过一些不可避免的客观原因外,我认为我的原因主要有以下几个方面:
1.思维常常太过于活跃,而这种活跃往往是盲目的,导致很多时候把文案的写作想象成了可以天马行空的东西,缺少了营销方面的考虑,这是文案工作者很不成熟、不专业的表现,必须改之。
2.缺少务实精神,老是凭直觉做出判断,导致很多时候自己的东西带有强烈的个人色彩,而不被认可。在身经百战、阅历丰富的基础上,有时候直觉是有效的,但对于一个初入行的人来说,凭直觉行事绝对是一件危险的事,以后必须审慎从之。
3.缺少把工作做精致的耐心。这其实是责任心的一种修炼。在前半年的工作中,我不得不承认在一种很可怕的自满心理,当一篇文案得到曹经理的赞扬甚或是通过后,我都会产生一种很不该有的自满心理,老是认为自己其实还是很优秀的。“满招损,谦受益”的警言,看来还得常驻于心。
以上就是我这半年工作的一个回顾和总结,有成绩也有教训,而只有不断的反思才能使这些成绩和教训转化为有益的工作和人生经验。而在接下来的工作中,只有一如既往的坚持好的(如爱学习、爱思考、“不创新毋宁死”的精神等),义无反顾的摒弃不好的(如不务实、少耐心、有点小自满等),我才能在这么好的一个历练平台上更快的成长起来,才能使自己的人生更加的多姿多彩!
20xx年市场拓展部在公司及分支机构全体同仁关心和支持下,逐步理清思路,打开工作局面,积极上功能、开拓市场。探索一条符合湖北国储实际的市场拓展之路。
(一)逐步明确仓库未来发展定位。主要围绕四个分公司发展定位进行梳理。在现有业务中进行分类,把符合未来定位及高附加值的优质客户进行着重培养,不符合的逐步淘汰。
(二)是积极跑市场,联系新客户,尝试新领域。公司加紧与联想集团的志勤美集物流公司的洽谈,改造库房硬件设施,引进it产业进场;保持和新疆天业上市公司的联系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣传力度,多渠道开展业务宣传。积极开展申报湖北省重点物流仓库工作;加紧赶制宣传册,目前清样已经出来;联系专业公司着手广告片脚本编制;针对武钢业务,给武钢物流管理公司送去邀请函。
(四)是着眼市场,完善仓库功能。积极与郑交所联系,申报菜粕和菜油籽期货交割库的申报工作;针对今年国家棉花收储工作任务重的重要信息,积极开展棉花储备库的申报工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年9月公司根据《合同管理办法》(以下简称办法)一年来的运行情况,结合公司合同管理实际进行了有针对性的修订。办法经总经理办公会讨论通过,于20xx年10月下发并试运行。同年11月要求各单位参照办法将20xx年度合同执行及无合同经营情况进行汇总上报。对发现的问题正在有针对性的加以整改。
(一)各分支机构对国家局完善体制机制的顶层设计理解不够,对办公司的目的理解不一,所以在推动完善分支机构建设上参差不齐。
(二)由于思维惯性,业务员目前还只能限于本单位和现有业务领域,看市场的宽度和深度都不够。
(三)要从原来的经营人员转化为公司业务人员,形成一个业务团队还有较长的路要走,业务人员的素质和相关业务知识有待提高。
加大跑市场力度。市场是跑出来的,客户是引进来的。那么,怎么跑市场?一是领导重视。领导重视就是压力,压力转化为动力,可以增强业务人员主动跑市场的积极性,把跑市场变成一个常态性的工作,变被动为主动。领导重视就是支持,支持就能建立自信,树立必胜的信心。二是建立健全有效的奖惩制度。有效的`奖励制度可以有效的提升员工对企业价值的认同,树立对企业的忠诚,以便在此基础上实现其人生价值。合理的惩罚制度可以规范其行为,提升责任心,激发反省能力,对不正确的价值和观念进行改正,提升自我能力。三是明确市场方向。跑市场不能盲目,要根据需求有目的性和针对性的寻找客户资源。要分析自身特点、客户需求、市场动态。增强分析市场、研究市场、把握市场的能力。
工 作 计 划
2011年,我镇安全生产监督管理组将按照“把思想统一到安全上来、把心思集中到安全上来、把力量凝聚到安全上来” 的工作思路抓好全镇安全生产监督管理工作,确保全镇安全生产形势和谐稳定发展。现结合我镇安全生产监督管理组工作实际,制定我镇2011年安全生产工作计划:
一、工作目标
切实增强全镇各安全生产企业的主体责任,全面加强各安全生产企业的安全监管、企业安全管理,继续深化企业安全标准化建设、隐患排查治理、重点行业(领域)安全专项整治重点工作,坚决杜绝重特大安全事故,有效控制较大安全事故,切实减少一般安全事故,确保全镇各类安全事故起数、死亡人数、经济损失都比2010年下降,杜绝一次死亡3人以上较大事故。
二、具体安排
镇安全生产监督管理组对全年的安全生产工作是以“平时常抓不懈、重点期间重点抓”的工作原则来落实各项安全生产工作的监管,现对重点期间、重点行业和重点领域的安全生产工作作如下安排:
调查、了解区内各委、办、局的信息化建设现状,了解客户需求,对已经建立局域网等设施的单位了解其应用情况,听取客户意见,建立了部分客户档案。进行了以下项目的推进工作:财政局办公系统改版升级、公安局监控指挥中心、公安局视频会议系统、工商局办公软件系统、计委办公软件系统、环保局多媒体会议室工程、参加了市公安局对区公安局二级网络工程的验收工作。
整合信息中心已有产品和资源信息,进行了以下工程项目的推进工作:
1、山西怀仁县网站和办公平台工程、路达公司物流管理系统、镇网络工程及网站、办公自动化系统、交通部通信中心网络工程及办公自动化系统、大丰油科公司北京办事处网络工程、锡盟电信网络改造工程。
2、与联想电子政务事业部联系合作事宜。
编写了以下方案和材料:《镇罗营数字乡镇工程方案》、《镇罗营数字乡镇工程科委上报项目书》、《区数字乡镇工程方案》、《区数字乡镇工程项目建议书》、《东发高科技工业园区管理信息系统方案》、《东发高科技园工业园区—科委上报项目书》、《区信息创新服务体系方案》、帮助多媒体网络实验室调试视频会议系统。
目前市场部完成合同额万,与任务要求相差较大,主要原因是:
1、工作能力和方法的不足,本部门现有的两名员工都是非市场专业的,以前也未专门从事过市场业务,在市场营销经验和技巧方面存在不足,还需要不断的学习总结和积累。
2、“非典”的客观因素非典期间区外市场推进工作基本停滞,区内市场工程项目的推进工作也存在较大的阻力。
3、我们的产品和技术力量和存在一定的不足,我们信息中心经过多年发展的在产品上已经有了一定的积累,但是我们的产品缺少市场包装,不易推广。前一段时间吴总曾指示我进行解决方案的整理工作,由于我没有完全理解好,没能达到要求,下周我将拿出新整理的解决方案。也希望今后能得到技术部门的配合。在市场开发活动中我们也遇到了一些这样的情况,有些项目是我们的技术力量无法的实现的,这就要求我们要不断的加强我们自身的技术力量建设,跟上发展的需要。
4、我们的服务质量还需要改善,我们以前对工程质量和售后服务重视不够,导致一些老客户对我们意见较大,不再愿意与我们合作,比如环保局多媒体会议室和办公楼扩建的布线工程,就因为我们从前施工质量不好而遭到用户拒绝。
以上是我对上半年工作的一些想法,当然,市场部任务没能完成主要责任在我,主要是由于我市场工作能力的不足和努力不够造成的。通过上半年的工作我们取得了一些经验教训,为我们做好今后的市场部工作积累了经验,同时上半年的工作也为下半年的市场工作进行了铺垫,打下了一定的基础。
为了弥补上半年工作的不足,完成全年的任务指标,下半年就要求我们要加倍的努力,争取将上半年的损失弥补回来,我们要做好目前正在洽谈中的项目工作,同时积极寻找新的项目,认真分析市场,规划市场发展,加强学习,提高自身市场营销能力。
20xx年主要工作:
发展新客户,做大市场规模是20xx年营业部的首要工作,市场营销工作是营业部实现持续盈利、提高对外竞争力、加快发展的重要保证。年初营业部改变经营模式、创新思维、抓住机遇成立了市场拓展部,主动走出去做营销,全面推进市场培育、市场拓展工作,确保今后营业部能做大做强。我部今年主要做了以下几方面工作。
1、市场宣传:为了使更多的投资者认识证券市场,了解多种理财方式,从而加入到证券投资队伍当中来,我们在市场宣传方面做了较大的工作。
(1)投资理财报告会:为了加大市场拓展力度,扩大市场占有率。按照年初计划,市场部从2月中旬起在乌兰察布市周边旗县市以“巡回投资理财报告会”的形式进行宣传,范围涵盖包括集宁在内十个旗县市,先后在丰镇、凉城、卓资山、化德、后期、兴和、商都、四子王旗等地组织了共12场的投资理财报告会。每次报告会前,我们都积极准备,精心编写报告会内容,与当城管、工商、税务、联通公司、移动公司、银行等多家部门积极沟通、联系,同时也得到了当地政府有关单位的大力支持。在周边旗县的宣传活动中我们选择了当地各个主要街道和比较大的银行网点、较集中的住宅小区、移动、联通营业网点张贴海报、发放宣传单,横幅悬挂。此外,我们还通过当地电视台播放广告及时通知报告会的地点和时间,由于我们准备充分,每场报告会都获得了圆满的成功,报告会现场大量客户踊跃预约开户。投资报告会的成功举办为周边市场客户树立了正确投资理念,得到当地群众的认可,也宣传了我们公司的企业形象,并为今后营销工作的持续发展奠定了良好的基础。
(2)投资者教育工作:今年是我国证券市场震荡加剧的一年,在弱势格局中,我们不仅注重培养投资者的理财意识和技能,更重要的是能让投资者充分了解股市,认清风险,恢复市场信心,树立正确的投资理念,稳定投资者情绪。在日常宣传教育工作方面拓展部下了较大的功夫。一方面我们努力培养客户经理的专业知识、沟通技巧和对投资者心理因素的分析能力,通过银行网点开展宣传教育工作,确保每一位与我们交流过的客户都能对证券投资理财留有深刻的印象,从而使之成为日后开发的潜在客户;另一方面拓展部也积极采取人性化方式,为新增客户提供多种服务项目,如制作《新股民投资教育手册》、《炒股入门术语99条》、《同花顺软件快捷键一览表》、《开放式基金一览表》等常用手册,并通过邮寄的方式送到投资者手中,切实让客户足不出户就能感受到我部多方位无微不至的服务理念。对于一些特殊客户我们还提供上门服务,为他们进行“一对一”的理财培训,并赠送专家理财讲座教程。通过这些工作的开展,投资者对我们的服务态度表示了肯定和赞扬,对营业部也产生了坚实的信任和依赖。这位我们目前稳定存量客户,开发新增客户起到了积极的促进作用。
2、营销活动:
(1)“农行—恒泰百日营销活动”:根据今年年初营业部制定的营销目标计划,市场部积极行动,多方联系,与多家大型企事业单位达成了营销协议,其中,最具代表性的是“农行—恒泰百日营销活动”。在三个月近百天的活动中,在我部与农业银行大力宣传三方存管业务的背景下,营业部每日的开户量稳步提高,托管资产持续增多,而且在良好示范效应下,其他银行的三方存管业务也呈现上升的趋势。这为我们今年市场营销工作开创了良好的局面。
(2)“长城—恒泰联名卡优惠活动”:今年7月初,公司总部与中国银行协作,联合推出了“长城—恒泰联名卡”优惠活动。在当前低迷的行情下,本次活动为我部提升开户量,提高市场占有率创造了良好的时机。因此,我部积极研究制定针对活动的有效方案,通过制作大量宣传海报和宣传折页来强化宣传力度;通过和旗县各大中国银行网点、行政企事业单位和工矿企业开展投资理财报告会来扩大营销范围。为了提高工作效率我部统筹安排、分头行动,以有限的人员发挥最大的力量。经过我们的不懈努力,联名卡开户业绩虽没达到预期目标任务,但也取得了显著的成绩,截止到本年底,联名卡累计开户数量达到380户。在区内各家营业部中表现突出。
(3)基金、信托理财产品营销活动:今年是公司不断发展壮大的一年,经纪业务及各项理财业务不断创新。三季度以来公司先后推出了“新世纪优选成长型基金”和“中泰—恒泰信托理财产品计划”,为了扩大营业部非一般性经纪业务规模,让投资者了解更多的投资理财产品,市场部在宣传工作方面下了很大的功夫。其中要求客户经理通过银行网点积极推广,尽可能地让客户了解专项理财服务理念;另一方面我部努力寻求一些有购买意愿和购买力的专项投资者,进行一对一的理财教育。但由于活动开展期间受行情低迷影响,投资者信心不足,基金、信托理财产品的销售情况没有取得预期的效果。
3、营销渠道建设:
(1)银行网点渠道建设:为了借助银行业网点的社会影响力优势,扩大公司业务辐射面,弥补公司延展局限性,我部加强了与各大银行网点的的合作。在与乌兰察布市中国银行、农业银行、建设银行、工商银行四家银行建立了长期良好的第三方存管业务基础的同时,我部又积极和该四大银行沟通联系,建立了客户经理银行驻点机制,通过走出去的营销模式来延伸扩大业务拓展量。根据各银行网点区域分布情况,目前,我们选择了四家银行的20个网点来开展业务,并已委派客户经理进驻。同时,为了让客户经理能高效、快捷的为投资者服务,我部还为每一名客户经理所在网点配备了电脑,并安装了互联网宽带,我们还根据本营业部实际情况设计、制作了精美的折页、海报、易拉宝等宣传品,在日常营销工作中起到了很好的宣传作用,为客户经理的各项营销业务开展提供了极大的帮助。
(2)人力资源渠道建设:我们清楚的认识到,业务拓展光靠单一的营销模式或渠道营销是很难做大做强的。因此,我部充分利用每位员工和客户经理身边的人力资源优势,通过感染、影响、转介绍等方式深入到各大行政企事业单位当中。只要宣传到位,以点带面,逐步扩展,才能不断开发出新增客户。
根据证券业近几年的不断发展,业内竞争的持续加剧,建立属于自己的经纪人团队显得尤为迫切。今年初,我部紧跟行业发展态势,从客户经理招聘、培训、管理等方面入手建立起了一整套制度体系并不断的进行完善。
1、客户经理招聘:
为了建立营销队伍加快团队发展,今年,我部多次与乌兰察布市人才交流中心、各大中专院校就业办联系,共参加了四次大型招聘会,五次小型招聘会,累计收到近两百分应聘简历,根据公司经纪人招聘章程和我部“客户经理招聘制度”的严格规定,每次招聘结束后,我部都对前来应聘的求职者进行初步的面试,对符合要求的人员培训后进行二次笔试,对不符合要求的一律不予考虑。切实做到择优录取,宁缺勿滥。营业部本年累计招聘客户经理42人,目前在岗人数为16人。另外,我部还与乌兰察布市日报、三元广告等多家媒体组织联系,发布长期有效的招聘广告来吸引更多的客户经理加入到我们的队伍当中来。今后,客户经理招聘工作是拓展部的一项重点和长期工作,把好招聘工作这道关口,吸纳优秀群体扩充队伍是建设和维护经纪人团队的基础。日后,我们的招聘目标和条件还要不断更新改变,以适应当前证券经纪业务的快速发展。
2、客户经理培训:
客户经理培训是经纪人团队建设的核心部分和主要工作,培训的好坏,质量的高低将直接影响日后营销业务的开展,对团队管理的完善和进步起着至关重要的作用。因此在培训方面拓展部做了大量而细致的工作。
(1)新入职客户经理培训:本年拓展部对新招聘的客户经理进行了共四次的培训,每季度分别开展一次,每次培训涉及的内容包括《入司培训》《证券市场概述》《股票基础知识》《证券交易规则》《证券风险控制》《开放式基金概述》《证券业务办理流程》《证券投资分析》《证券营销技巧》《营销礼仪》等十大知识点。通过系统性培训,新入职客户经理基本能够了解证券市场、股票、基金、债券等其他金融产品,能够熟练地办理日常业务,在为投资者进行业务宣传的同时也能够有效的控制风险点。同时,我们还建立起培训考核机制,对培训后没有通过考核的客户经理同样不得任用。
(2)团队长培训:在经纪人团队建设的发展和完善中,我部建立起了以市场部为领导为主,以团队长管理为辅的至上而下的管理体系。团队长素质的高低,领导力强弱将直接影响客户经理团队的壮大。因此,团队长培训显得尤为重要,在日常业务培训的基础上,我们还临行为每个细分团队的领队进行专项的管理培训,培训主要涉及《企业人员管理》《客户心里因素分析》《团队协作能力》《目标市场细分》等相关内容。通过我们的精心培训,团队长具备了一定的领导能力,能有效的带动本团队独立开展业务,同时,给我部的日常管理工作减轻了一部分负担。
(3)客户经理再培训:在平时的营销工作中,总有一些客户经理对以往专业知识的遗留,对新业务知识掌握的欠缺。为了不让此类客户经理影响整个团队的营销业绩和团队建设,我部成立了“爱心培训班”。以全员参与帮扶的方式对落后的客户经理进行再培训。使之尽快与其他客户经理看齐,找回自信与激情,共同进步,共同发展。
(4)专项考试培训:证券从业资格考试和经纪人专项资格考试是我部今年培训工作的重中之重。根据证券业协会和总公司有关文件的规定,20xx年底如果在职客户经理无法取得证券从业资格证或证券经纪人从业资格证的,公司将采取解聘与该客户经理委托代理协议关系的措施,这直接会影响到经纪人团队建设和发展的大事。因此,我部非常重视此次考试培训工作。从九月到十二月近百天的时间里,我部分别详细制定了两次培训计划,采取以市场部经理带头,部门员工集体参与,强化学习、认真辅导、落实责任、坚持不懈的精神来激励客户经理,让他们感受到学习的紧迫性和重要性。争取在自己的勤奋努力下取得良好的成绩。
(5)营销技能培训:今年9月8日至9月11日期间,公司培训中心组织开展了“客户经理营销技能强化培训”活动。本次培训我市场拓派出两名优秀客户经理前去参加。培训形式新颖特别,注重自我展示,是一次有质量有水平,涉及面广泛,互动性强的综合性培训大赛。此次培训目的在于加强区内外经纪人团队的沟通与协作,充分交流,取长补短,进一步提高客户经理营销技能水平,坚定从业信心,提升客户经理队伍的素质和竞争实力。培训结束后,我市场部要求该两名客户经理就本次培训所学到的经验、技能做了书面文字的总结,并在晨会和周例会上与全体客户经理进行了经验的交流和分享。
3、客户经理管理:
(1)晨会周例会制度:无规矩不成方圆,尤其是领导一个团队,制度管理显得尤为重要。因此,年初我部就制定了“客户经理晨会制度”。目的是为了加强营业部与客户经理间的沟通和交流,了解客户经理日常工作进展与不足,培养客户经理间凝聚力、协作力和关爱力。通过每日晨会的开展,客户经理已经能根据自身所学的专业知识分析证券市场走势,分析宏观经济发展,对本职工作有了较为深刻的理解,并在长期的参与中形成了自觉良好的工作态度和工作激情。除了坚持做好每日晨会外、我们还建立了周例会制度,在每周五下午专门开展与客户经理的交流工作,主要是对一周内工作的总结和下周的工作计划安排;对业绩好或者进步较快的客户经理给予鼓励和奖励;同时要求优秀客户经理总结自身营销心得并与其他客户经理分享营销经验,最终达到取长补短,共同进步的目的。
(2)日常管理:在工作之余,我们非常重视客户经理生活、思想等方面的变化,并采用人性化的理念对他们进行管理。平时,市场部经常组织客户经理开展座谈会,通过开放性的手法来深入了解发现他们眼下所需的帮助和亟待解决的困难,同时也反馈我们自身管理上的不足和亟待改善的地方。
市场部员工在部门经理的正确领导下,同心协力、各司其职、加强沟通、分工协作,有秩序有步骤的开展营销工作。对工作中存在的问题和困难能及时地沟通解决;能主动参加公司开展的各种形式会议,认真学习文件内容,积极听取会议精神,把握工作方向,顺利开展日常工作。
1、部门建立与制度的完善:
(1)部门的建立:随着证券行业的不断发展和创新,证券经纪业务特别是营销战略的推广加大了券商间日趋激励的竞争。为此,公司紧跟业内发展态势,迅速组建了恒泰证券的营销团队。集宁拓展部自今年正式成立以来,在总公司的全力支持和配合下取得了全面良好的发展。目前,我部正式员工充沛,客户经理人数适中,制度进一步完善。工作有条不紊的进行。但由于拓展部刚刚组建,很多方面还不健全,规模效益没有体现,但随着我部工作的逐步扩大,领导和员工的共同努力,相信日后的营销工作一定蒸蒸日上。
(2)制度的完善:一个部门的建立和运行需要制度的配套支持,自市场部正式成立以来,我部始终致力于制度的建立和完备。经过一年来员工的不懈努力,我部在制度方面做了以下重要工作。
a、建立《客户经理招聘面试制度》,目的:规范客户经理招聘体系,严格把关,吸纳优秀人才加入到经纪人团队中来;b、建立《客户经理培训制度》,目的:培养具有专业技能,优质服务,良好职业道德等综合能力强的客户经理队伍;
c、建立《客户经理晨会周例会制度》,目的:强化客户经理间彼此的交流与沟通,提高团队的凝聚力和协作力;
d、建立《客户经理管理制度》,目的:规范客户经理行为,防范经纪业务风险,保护投资者利益,维护公司形象;
e、建立《客户经理考勤制度》,目的:加强客户经理团队的组织纪律性,保证正常的工作秩序,提高工作效率;
f、建立《客户经理档案资料制度》,目的:实行客户经理个人资料的单独存管,保证信息的独立性和保密性。
2、员工学习与管理:
(1)中层营销主管培训:随着中国证券业的不断发展,券商之间的`竞争日趋激烈,如何能有效提高专业化营销能力是证券公司经纪业务成功发展的核心。为此,今年八月初,公司筹备开展了“20xx年营业部中层营销主管培训”工作。市场部组织两名员工参加了本次培训活动。此次学习的目的在于培养一批有专业管理水平的领导人员,能为目前刚刚起步的经纪人团队注入新鲜的血液。经过培训,我们研究总结了一套由招聘、培训和管理为一体的经纪人团队建设体系,同时,也建立起了横向的区内外营业部交流机制。这对今后营业部营销拓展工作奠定了良好的制度基础。
(2)内部学习与管理:为了加强内部职工的专业技能水平、提高自身职业道德和风险控制能力。我部以自学、座谈会或参加视频会议的方式先后认真学习了有关公司下发的各项文件精神。
a、《证券公司监督管理条例》和《证券公司风险处置条例》学习:为加强对证券公司的监督管理,规范真全公司的行为,防范证券公司的风险,保护客户的合法权益和社会公共利益。市场部组织部门员工认真学习会议内容并要求每为员工都要做到知法守法、依法办事、有序管理、自我约束,能有效控制和化解证券公司风险。
b、《经纪业务风险控制》学习:为了维护证券市场正常秩序,保护广大投资者的合法权益,控制营业部经纪业务风险。我部职工详细学习了关于《经纪业务风险控制》通知,特别对严禁营业部非现场开户及客户经理行为规范等内容做了重点掌握和学习。
c、《恒泰证券营销系统入门手册》学习:在日常的营销统计中,数据的整理和录入是一项复杂而又细致的工作。为了培养员工能熟练操作各种办公软件和专业营销系统软件,我部专门组织开展《恒泰证券营销系统入门手册》的强化学习,目的是让员工在统计工作中达到方便快捷,准确无误,高效专业的操作水平。
d、《证券公司日常网络安全培训》学习:由于日常业务的增多,文件资料的不断累积,保护公司及个人信息的安全成为平时工作中又一项重点工作。在参加公司信息部组织的《证券公司日常网络安全培训》中,我们提升的不仅是网络操作技能,更重要的是改善了每位员工的安全防范意识和严谨的工作态度。
(3)统计工作:统计向来是市场部的一项重点工作。数据的完整性与精确性将直接影响我部整年的营销业绩。因此,我们确保每日、每周、每月、每季、的统计包括开户量,托管资产、联名卡业务、预约开户、客户经理考勤等数据准确无误,对日常营销费用包括宣传费、劳务费、差旅费等进行有效控制,保证营销利润大于费用支出。另外,认真及时做好日常文字的总结和上报工作,加强营业部与公司总部的联系与沟通。明年的工作设想
为了完成下一年度的总体工作目标,市场部特制订20xx年工作计划如下:
(一)目前客户经理队伍人数较少尚不能满足日益发展的经纪业务营销工作,针对这种状况,市场拓展部拟在20xx年加大客户经理招聘工作力度。为了招聘到合格的客户经理和引进营业部营销团队发展所需的各类人才,逐步建立起营业部客户经理队伍的人才库并通过有序的人才竞争和流动,最终成长为专业化、职业化的客户经理团队,在20xx年准备通过广告招聘、人才市场招聘以及校园招聘的方式招聘50人充实到客户经理队伍中。
1、通过广告招聘:选择广告媒体有广播、电视、报纸、网络等。可以采用和媒体建立长期合作关系的方式进行,以降低成本,加强效果。
2、进入校园招聘:对于应届生的招聘可以在校园内进行,拟于20xx年3月—4月期间在集宁师专、乌兰察布职业学院举办,通过在校园内张贴招聘海报、举办专场招聘会以及学校就业部门推荐等方式相结合,以求达到最好效果。
3、在人才市场举办招聘会:招聘时间定在5月—6月期间,此时正是市内各类大中专院校应届生毕业求职高峰期间,在这个期间招聘能够吸引数量众多、素质更高的人才加盟我部客户经理团队。招聘活动提前准备背景墙、易拉宝、公司形象宣传画册、营业部宣传资料和宣传折页、登记表等。
4、市场拓展部在做以上工作的同时还要对本市人才市场做充分调研,学习和研究更多、更好的招聘方法和渠道。在客户经理招聘工作中本着“宁缺毋滥”的原则,不盲目追求数量,一定要保证新入职人员的素质。
5、为了保证所招聘人员符合岗位要求,依据《客户经理照片面试工作制度》做好面试工作。参加面试人员由市场拓展部对应聘材料进行筛选,选出目标面试者。成立营业部主要负责人为组长、市场拓展部人员为组员的“面试小组”。面试工作在与招聘工作同时开展,20xx年2月做好面试题库的编撰工作。
(二)继续做好客户经理培训工作。客户经理培训工作直接影响到经纪业务营销工作的开展和客户经理的成长、提高。客户经理的培训准备分阶段、分层次进行。
第一阶段:20xx年3月
培训层次:日常改进培训
培训对象:所有客户经理
培训内容:管理制度、业务知识
第二阶段:20xx年5月
培训层次:入职培训
培训对象:新入职客户经理
培训内容:公司理念与管理制度、证券基础知识、证券法律法规、证券市场风险防范、社交礼仪、职业道德教育
第三阶段:20xx年6月
培训层次:晋阶培训
培训对象:营销组长(团队长)
培训内容:团队管理、领导能力、考核管理、工作计划与安排
第四阶段:20xx年7月
培训层次:能力提升培训
培训对象:工作热情较高,具备较大潜力但缺乏工作经验,工作绩效较差的客户经理
培训内容:证券基础知识、业务技能、营销技巧、时间管理、成功经验
(三)做好客户经理团队长的选拔工作。通过考核和日常考察从客户经理队伍中选拔出一些具有较强的沟通、协调和团队管理能力,具有较强的营销和渠道拓展能力,富有开拓创新和吃苦耐劳的精神,具有较强的执行能力和服务意识,性格开朗,具有良好的口头表达能力的客户经理作为团队长,协助市场拓展部管理和考核其他客户经理,客户经理团队长的任免以季度为调整周期,采用市场拓展部经理提名后经客户经理民主差额选举的办法产生。
(四)继续做好客户经理队伍的考核和管理工作。不断加强对客户经理的日常管理和指导,定期不定期在各营销网点巡查,负责晨会与周例会的工作,对客户经理的营销工作开展情况进行实时的指导、检查经常与他们进行沟通,掌握他们的思想动态。市场拓展部对客户经理每月业绩完成情况、出勤情况、日常行为规范情况进行绩效考核,根据考核情况制定薪酬。把激励机制和考核管理高度结合起来,充分调动客户经理的主动性和积极性,客户经理在工作和生活中遇到困难时,市场拓展部要给与帮助,妥善解决问题;对工作业绩不理想的客户经理多关心、主动了解情况,及时提出建议并给与充分的支持,关心他们的学习和成长。
1、保持与乌兰察布市内各家银行的良好合作关系。为了建立更加融洽的合作关系,需要与集宁区乃至乌兰察布市内旗县市各家银行网点主任、经理加强联系,经常拜访各单位,从而利于更好的开展工作。加快20xx年客户经理的招聘、培训进程,成熟一批,进驻一批,持续不断地将客户经理派驻进银行网点,提高集宁营业部经纪业务营销的竞争力。
2、在进驻银行网点的同时避免坐等客户上门的模式,要走出去,引进来,积极走访各大企事业单位、厂矿、机关使更广大的潜在客户认识市场、了解恒泰、认可集宁营业部从而把我们的服务向更规范的地区辐射。
3、加强集宁周边旗县市营销网络建设是市场拓展部20xx年重点工作。通过20xx年一年来的市场调研发现:凉城县与察右后旗可作为重点周边市场来发展营销工作。凉城县人口众多,西距呼和浩特100公里,北距集宁90公里,与卓资县接壤,多来由于大力发展旅游业以及20xx年岱海电厂的建成,该地区综合经济实力不断提升,居民收入稳步增高。岱海电厂职工文化程度以及收入较高,具有大量潜在投资者。察右后旗交通方便,境内有两条铁路通过,当地有乌兰水泥厂以及多个矿场,水泥厂职工收入较高并且开采矿产的私营企业主较多,都具备一定的投资能力可能成为潜在客户。凉城县目前有建设银行与农业银行两家银行可以做第三方存管业务,察右后旗只有农业银行可以做第三方存管业务。通过以上银行网点开展证券营销可以拉近我们和客户的距离,降低营销成本,提高客户对我们的信任度。具体措施是:
首先,采取在当地银行职工中招募兼职客户距离或者在当地招募专职客户经理进驻银行的方式办理业务。以上两旗县的市场培育工作需要得到当地银行支持,20xx年要加强与当地银行以及其他单位领导的联系,争取得到他们的支持,结合第三方存管业务的开展对银行的员工进行业务宣传,并对银行员工进行重点开发,为尽快开展营销工作打下良好的基础。
其次,拟定于20xx年3月轮流在两个旗县开展宣传活动,选派营业部骨干讲师,结合市场认真准备讲课材料,当地机关事业单位举办投资讲座,深入到岱海电厂以及其他大型企业举办专场报告会;
第三,过在这两个市场营销工作的开展进而辐射到临近旗县如卓资、化德、察右中旗、商都等市场,可以达到通过培育重点市场从而带动全市营销工作发展的良好局面,同时,继续深入挖掘集宁地区的客户资源。
1、举办投资者理财报告会,具体实施为:
20xx年2月举办春季巡回理财报告会
20xx年6月举办夏季巡回理财报告会
20xx年10月举办秋季巡回理财报告会
20xx年12月举办冬季巡回理财报告会
根据市场发展情况,及时举办专题报告会,为广大投资者理清思路,提供建议。主动深入各单位,为他们举办小型的专场报告会。
2、为有效激发全员的营销热情,形成内部良性、有序的竞争机制,推动营销工作深入开展,准备在20xx年每季度开展一次营销竞赛活动。通过竞赛活动,评比出先进的营销团队,优秀的客户经理,激发他们“不服输、争第一”的工作态度。
3、为了增强集宁营业部竞争力、提高恒泰证券知名度,吸引广大投资者在我部开户,推出“免费开户,赠送礼品”活动。礼品多样化,可以根据存入资产多少发放不同档次的礼品。
20xx年市场拓展部准备寻找乌兰察布市内将一些有潜力的单位、小区作为营销拓展对象,通过对这些单位职工、小区居民进行面谈访问、问卷调查等形式开展市场调研分析,了解广大投资者的需求,在营销工作中以客户需求为导向,制定针对性强的宣传手段和营销措施,做到有的放矢达到较好的工作效果。
针对目前各家银行网点对摆放易拉宝、张贴宣传海报有所限制的情况,20xx年准备定制一些精美的展业夹进行宣传推介。
20xx年继续做好开户数、托管资产等数据的统计和分析工作,做好客户经理薪酬、市场拓展营销费用的预算工作、做好周报、月报、季报的报送工作。
供水场2011年工作计划
去年,在管理处的正确领导下,供水场圆满完成了各项任务、指标,但也存在着创新观念不强,业务水平不足及供水质量差强人意等问题。因此,今年我们重点做好以下几个方面的工作:
一、明确职责权限,确保完成任务指标。今年供水场拟实现供水方,确保供水保障率达到98%,力争水费回收率95%以上。
二、配合管理处分管领导协调好综合经营科采沙与供水场供水的关系,尽量满足用水企业的合理需求,保证供水质量,提高服务水平。
三、加强管理,减少水损,提高供水效益。
1、严格执行原先水场制定的抽取水制度,即当晚十一点开机,次日早七点关机,在保证高位水池安全的前提下,尽量做好用电低谷抽水,以降低生产成本。
2、做好水表管理工作。定期检查水表,对各用水企业的水表运行情况及时掌握,如发现水表损坏或运转不正常就立即更换,以减少因水表计量不准确造成的损失,提高供水效益。
3、做好供水管网的维修、维护工作,保证安全供水。水场专门安排人员每周二、五巡查管线及附属设施、设备,在接到报漏电话或消息后,抢修人员三十分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少水场的经济损失,尽量不影响用水企业的生产用水。
4、提高整体的供水管理和专业技能水平,积极组织多项专业技术培训,使水场的管理和发展跟上新形势。
四、配合我县城市建设,铺设新供水主管道,完善供水主管网,拓展新业务,增加新用户。
五、发挥各项积极因素,扩大销售收入,提高经济效益,缓解管理处及水场资金压力。
在今后的工作中,水场将在管理处及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务企业,奉献社会”的宗旨,突出重点,兑现服务承诺;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水行业建设树立良好的榜样,为经济社会发展提供优质高效的服务,为水库的发展做出自己应有的贡献。
(一)规范化零售终端建设深入推进。
xx年年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。
1、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。
2、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。
3、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。
(二)推进工商协同,加强品牌培育。
1、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
2、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。
3、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。
4、重点品牌培育效果良好。根据“两个跨越”和建立“大企业、大市场、大品牌”的战略要求,公司在今年上半年引进了较多的省外重点品牌,余杭市场部在培育好经典100红塔山、紫云烟、黄鹤楼系列、贵烟、白沙系列等重点省外品牌的同时,对本年度上市的泰山(望岳)、黄山(1993)、金圣(祥和)、全硬阳光娇子等新品牌做好市场培育工作,关注零售客户动销情况和库存情况,在对新品牌培育过程中出现的问题做好汇总和分析。随着品牌整合节奏的加快,市场部的品牌培育工作也紧紧围绕“重点骨干”品牌进行展开,到目前为止,经典100红塔山、云烟(紫)等全国大品牌已经成长为主销品牌。在省内品牌上,针对新安江(全软)改版为大红鹰(软蓝)的情况,加大市场宣传力度,依靠新安江(全软)打下的市场基础,通过发放宣传单页、市场走访告知等工作,使新安江(全软)顺利实现向大红鹰(软蓝)的过度,目前大红鹰软蓝已经基本上达到了品牌整合前的销售量,实现成功过度。
(三)配合推进地区营销、配送一体化运作。
20xx年11月份开始,杭州地区实行卷烟营销、卷烟配送一体化运行,余杭市场部在充分重视的基础上,从9月底开始就展开了预备工作,针对地区营销配送一体化运行与原来运行方式的不同,展开了一系列的营销线路和配送线路的组合,按照《营销一体化方案》对客户类别做了相关的方案调整,顺利实现了到卷烟营销、物流的一体化运行。
1、整合配送线路与营销线路。因为订货线路与营销线路的关联性极强,在经过市场调查和听取送货员、客户经理、卷烟零售户多方意见的基础上,对营销一组、二组、三组、四组的零售户进行了重新分片,将原有六条配送线路整合到三条,一方面便于订货工作的顺利开展,另外一方面也便于客户经理和送货员的市场走访和送货线路顺畅,并对各组上下午分别订货的情况做了相关调整。在调整之前,加强对零售客户的宣传工作,发放《告全市烟草零售客户书》,对每个零售客户的订货时间、送货时间向零售客户通知到位,通过送货员和客户经理之间的配合,对客户经理新辖客户、送货员新送货客户提前熟悉,确保了地区营销配送一体化的顺利进行和开展。
2、新的客户分类办法以及限量。地区营销配送一体化实行的同时,按照地区营销一体化运行方案的要求,将原来七类客户分类的方法扩展到46个小类。因为新的客户分类办法没有将积分制管理的因素考虑在内,原来的客户配合度因素被忽略,营销一体化运行以后,在货源的供应上与原来有一定的差别,其中一些客户能够得到的有效货源比原来更多,同时也有一批客户得到的货源相对比原来少。导致了一部分客户的不满情绪,在这样的情况下,一方面由客户经理向零售客户展开了解释工作,另一方面,积极向上级部门建议继续开展积分制管理,同时,积分制管理工作仍旧按原计划进行。
(四)提高服务品质,提升客户满意度。
1、信息沟通。除客户经理市场走访、配送员配合发放各类宣传资料等当面沟通之外,加强“百事通”音讯信息发布平台的使用,确保信息交流及时到位,拓宽沟通内容,增强沟通深度。对卷烟经营信息、卷烟新品牌推介、卷烟价格调整、卷烟到货、断货信息、卷烟退市信息、临时性通知等各类重要的内容保证和零售客户沟通到位,加强卷烟防盗、防调包、防霉等安全、储存方面知识的宣传,做到信息宣传无盲点。
2、经营指导和盈利指导。围绕规范化零售终端建设,夯实卷烟销售网络基础,通过有效的经营指导,提升卷烟零售客户盈利能力和对市场的分析能力。一是加强《客户服务记事本》的使用,使客户服务记事本中的各项相关内容得到零售客户的重视,对卷烟要货计划、当月培育品牌等重要内容进行互动。针对零售客户在经营中出现的问题和遭遇的难题,例如今年下半年以来,长嘴利群系列、以及三元四元档卷烟紧缺的问题,客户经理从现实的角度出发,根据当前的货源情况以及零售户所在片区的销售特点,鼓励零售客户,拓展经营思路,扩大陈列宽度,以达到缓解主销卷烟货源压力、提升辅助品牌市场占有率的目的。同时注重对零售客户的个性化服务,针对零售户的个性、商圈类型、消费特征等不同情况,有针对性地对客户开展指导,努力帮助零售客户提升经营能力。结合《客户经营指导手册》的应用,每月对库存监测客户做出相关的经营分析,对于客户在经营中的优点、缺点、机会、不足等在“经营指导书”中进行指出,分析客户每月的盈利情况,为客户更好地提升经营业绩献计献策。
3、客户培训。市场部组织零售客户参加终端建设维护、品牌培育的专题培训,以此来提高零售客。
市场拓展部自3月份成立以来,在联社党委的正确领导和全体同仁的关心支持下,以拓展优质基础客户群体为宗旨,以深入了解常德市场为目标,紧紧围绕各项任务,积极开展工作,现将半年度工作汇报如下:
截止20xx年6月末,贷款营销1061万元,完成半年度任务的53%;存款营销772万元,完成半年度任务的64%;新增个人存款客户80户,已完成全年任务;新业务方面:办理etc27户,完成半年度任务的68%;手机银行32户,完成半年度任务的40%;便民卡9户,完成半年度任务的11%。
1,深入市场调查,了解经济环境
通过产品推介、上门走访和调查问卷等形式,多渠道开展市场拓展,上半年共走访商户500余户,以武陵镇信用社和营业部为中心,主要辐射三大市场:江南城区的桥南市场、财富广场、以及毗邻三桥的兴隆装饰城,涉及的主要市场包括桥南市场、桥南家电城、水产市场、茶叶市场、兴隆装饰城等10多个,收集客户调查问卷130余份。通过深入市场,对桥南分布的11家银行的存、贷款业务进行了调查对比。一是由于农信社没有理财产品和多元化支付手段等金融服务,商户的福祥卡主要用做资金中转,资金归集以农行、建行和工行为主,其他商业银行,譬如兴业银行、长沙银行等又以丰富的理财产品、优惠的支付服务和专业的区域化市场人员抢占剩余客户;二是通过上户了解发现,桥南市场内大部分商户主要以短期小额资金周转为主,该类客户通过互刷信用卡来达到资金周转的.目的,部分客户(资金需求在50万左右)倾向于选择广发银行的生意人卡、长沙银行的小微贷和中国银行的个人网络循环贷款,以上三种贷款均无需抵押,办理周期短,手续简便,但要求以按揭方式偿还或利率偏高,尽管如此,仍受到商户的广泛青睐。
2,积极开展市场营销,发展新客户。
通过上门一对一宣传、服务,先后对桥南市场、财富广场、兴隆装饰城、龙腾物流园等地进行营销,通过深入各大市场内部,挨家挨户上门,以口头宣传、发放宣传折页等方式寻找新客户,特别是桥南市场及其周边商户,许多客户对便民卡从零了解到接受,上门服务得到了较好的反响。经统计,上半年共拜访商户500余户,其中有贷款意向的客户26户,开发成功的新客户16户,营销贷款1061万元,便民卡15张;营销存款772.1万元,新增个人存款客户80户,对公存款客户1户;营销etc27台,手机银行32户。
通过主动联系社会团体,扩大联社影响力,创造营销机会。我部获悉常德市微善风爱心联盟工作后,主动上门洽谈,寻求合作机会。并于6月28日上午,代表鼎城信用联社发放爱心书包,参与“微善风助学爱心见面会”。与会中发放鼎城联社业务宣传单800余份,在慈善企业家中宣传并树立了良好的企业形象。
3,加大宣传力度,多渠道开展业务宣传
①联合路演。利用开业、油菜花节等契机,与电子银行部、福尔公司合作,在武陵镇、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龙腾物流园共开展联合路演7次,发放宣传单1000余份,大大增强了客户对农信社产品的认知度。
②借力宣传。与福尔公司进行业务捆绑,对他们的营销人员进行简单的便民卡、etc业务培训,借助他们人手多、经验足、市场熟的优势,在营销pos机时同时宣传我们的贷款、etc业务,资源共享提高业务拓展效率。
1、新金融机构引进桥南市场,竞争压力日益增大。
信用社在市场上仍为资金融出方,江南城区市场竞争对手众多且市场占有率不高,特别是便民卡业务,因同类产品众多,且宣传力度不够,许多商户甚至从未听说过便民卡这项业务。虽说便民卡在同类产品中具有使用时间长,放款灵活,利率低等优点,但因需提供抵押,且办理周期较长,仍为一些商户所拒绝。今年,桥南市场新进金融机构有交通银行、兴业银行、华融湘江银行等5家银行,截止20xx年上半年,鼎城区共有11家金融机构,交叉服务的区域增大,同业竞争更趋激烈,在这种市场环境中,鼎城联社面临的压力也越来越大,产品和服务缺乏创新,不具备脱颖而出的实力,不以客户为导向实行主动营销,则无法应对愈加激烈的同业竞争,在市场中取得一席之地。
2、互联网金融对传统业务的冲击力度日益增强
互联网金融是普惠的金融服务,对象是中小客户和个体消费者,农信社首当其冲,将面临着客户资源的严重流失。在桥南市场商户群中,80、90年代的商户已经普遍利用互联网金融服务,来支持自身的资金运作。譬如互联网金融推出的理财产品或货币基金如余额宝、现金宝等具有收益率高、流动性强等特点深得投资者的偏爱;由于农信社互联网金融支付业务类型单一,使得农村信用社的中间业务边缘化。
3、金融环境对银行从业人员的要求日益增高
随着市场环境的变化,银行服务也应随之转型,由原来的等客户上门转变为主动上门服务,由原来被动的处理客户业务请求变为主动创新服务吸引客户上门,比如提供差异化服务,关注高端客户,为高端客户提供额外的增值服务,为低端客户提供高效的常规服务;为方便客户的习惯以及业务的灵活性,尽可能提供“一站式”的服务。针对不同客户群提供差异化的服务和销售,比如:客户、金卡客户,这就要求银行从业人员具有更高的专业素养,提供人性化、专业化、主动式的高效服务,为不同需求层次的客户提供多样化的选择,提高客户满意度。作为信用社员工来说,还需提高危机意识,加强培训。
1、加大市场营销力度。继续通过跑市场、订货会、路演等形式寻找客户,不放弃小客户,重点营销大客户。积极找寻企业、政府等大型单位展开合作,密切关注市政基础设施建设项目、民生工程,第一时间了解相关信息,做好攻坚及对接服务工作。下半年营销目标为:存款新增2300万元,贷款营销4000万元,发行便民卡190张,新开etc73户,手机银行170户。
2、了解客户实际需求,创造客户价值链。我们要针对不同的大客户需求群体,以大客户需求为导向,通过对大客户需求的分析,有计划、有策略的制定营销方案,快捷便利的满足客户的欲求。并以这些方案为引导,创造客户价值链,所谓的客户价值链,就是将客户的价值发展到最大化,起到“双赢”目的。在金融产品同质化现象日趋严重和银行间竞争日益激烈的今天,大客户营销对企业发展尤为重要。在下阶段,我们将通过查询省信贷系统、信贷资料等手段筛选出一批曾与我们建立信贷关系但目前已终止关系的大客户,了解其借款时间、次数、利率等,通过向客户经理或客户本人调研,对终止信贷关系的原因进行调查,了解我们的产品、服务存在的问题并对症下药。
3、狠抓对公存款,为资金组织工作打开局面。通过上门拜访等方式,了解公司客户的生产或发展状况,对客户的资金需求和信用状况进行评估,了解客户的真实需要、对农信社服务的整体评价、意见和建议等,针对性地向客户推介信贷产品,将客户贷款与开立基本户挂钩,做好对公存款公关和以贷引存工作,积极为客户提供代收代发服务,促进存款增长。
回顾过去,特别××年至今,市场部营销中心、客情中心、营业厅等各方面工作在去年成立后良好开端的基础上,按照分公司和上级公司的部署要求,继续稳定老用户,快速发展、挖潜新用户、拓展大客户上取得了一定成绩。为实现分公司全年目标以及在綦江的品牌和整体形象上,市场部全体员工坚持“改革、发展、稳定”的大局,尽心尽力工作,并发扬艰苦创业精神,在分公司领导下,在激烈的市场竞争中开拓前进。
⒈拓展市场分公司还处于创业阶段,本部门把稳定现有用户,不断拓展市场,发展住宅、商业用户以及应对电信公司的拆反工作摆在首位。
电信公司市场部半年工作总结报告上半年举行户外宣传活动共计四次,参加人数人次。
积极发展大客户加强与本地各部门之间的沟通和协调。除去年公安局、交通局、古南镇等数家大客户单位转网外,今年上半年还有旅游局、县编办、县信访办等单位以及在綦江县有较大知名度的酒楼、娱乐场所集体转网,目前正在联系洽谈的还有国土房管局、交管所等单位。
⒉营销工作把营销工作作为分公司提高经济效益的主渠道,摆在本部门的突出位置。下设的营销中心、客服中心、营业厅按规范化、制度化的要求处理好各项业务工作。上半年固定电话应收入万元;宽带应收入万元。对欠费的一般用户与大客户单位进行了追缴工作(此项工作由客服中心主要负责),并取得了一定成效。
⒊客情工作作为巩固市场的关键性工作今年月新成立的客服中心按照要求,建立了详细的网通客户资料档案,并分片区、定人员,点对点进行客户回访。客情人员主动为用户擦洗、清洁话机,以此提高服务质量,改善服务态度,这项工作得到了用户的认可。上半年,营销中心共回访网通居民用户约户(次),大客户约户(次)。
搞好热线服务,及时答复、处理客户的各种咨询与意见。上半年接听服务电话约次,并配合有关部门妥善解释和处理,避免和减轻了负面影响。如:今年月,我公司在南坪的光缆被撞断,造成古南城区大面积电话信号中断,给我公司造成了一定负面影响。此事故发生后,服务热线逐一通知大客户,并对打进的用户热线作好解释工作,为我公司挽回了声誉。
⒋自身建设把本部门的思想建设和业务建设作为基础性工作。加强内部管理,严格执行各项规章制度;组织部门员工学习业务知识、强化培训、洗脑,以此提高业务水平,培养成为合格的网通员工队伍。
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⒈针对电信的拆反工作,原创:我们没有较强的市场敏锐性以及完善的应对措施。
⒉市场开拓尽管受诸因素制约,难度较大,但我们有时还是停留在原始的营销方式中,没有多位思考营销手段。
⒊员工的业务素质,认识和处理问题的能力不强,有待进一步增强。
⒈首先增强市场竞争意识,坚持每周一次的业务培训,增强团队精神,用优良的服务质量、服务态度稳定和巩固来之不易的市场成果。
⒉市场部为实现分公司下半年任务(固定电话户、宽带户),将在⒏⒐月大力拓展固定电话户(每月分别为户),宽带户(每月户),以上任务指标市场部将不折不扣的落实到每个员工及每项工作中去,以实现和超额完成公司的总体目标而努力奋斗!
万盛分公司市场部
20xx年1月病友服务部人员岗位进行了调整,在科主任带领下全科人员团结协作各项工作取得了长足进步,为了继续保持目前的良好发展势头,同时也为了在今后的工作中减少失误,现将上半年的工作总结如下:
1、病源储备圆满完成。为顺利完成白万贫困白内障工作,自3月8日开始,病友服务部成立两个筛查组深入中站、马村、修武、沁阳、高新区40个乡镇(办事处)、228个行政村开展筛查工作,截止5月21日共筛查6437人次,20xx人符合手术条件,发放宣传单5330份,提前4个月完成了病源储备任务,为医院节省了近4万元的经费。
2、市场拓展明显提高。在做好筛查工作的同时,病友服务部人员利用筛查工作需要深入每个乡村的机会,主动与每一位村医进行沟通、交流,介绍医院特色和优势诊疗项目,让他们知晓医院,了解医院,扩大医院知名度,愿意和我们建立初步的合作关系。半年来共走访了581个村的662名基层医生,截至5月底,这些医生共为医院介绍病源292人次,与去年同期相比增加87 人次,增长率为42%,为医院社会效益和经济效益的进一步提高做出了自己的努力。
3、农合工作再结硕果。通过病友服务部全体人员的努力,今
年上半年医院新农合住院患者达到242人次,相较去年同期的185人次,增加了57人次,增长率达到31%,明显高于年初制定的增长率20%的目标。在各项指标控制方面:补偿比32.92%,自付费用比9.38%,药品自费率13.72%,人均次费用3229.68元,较20xx年降低0.6%,均控制在合理范围,符合上级的要求,在市新农合上半年工作总结会上受到领导的好评。
病友服务部岗位调整后,科主任带领病友服务部全体人员紧扣我院“内抓管理、外树形象、促进发展”的工作方针,以“一切以病人为中心,一切以医院为重心”为工作理念,以“计划在前,无私奉献,工作为先,心牵医院”为工作要求,以饱满的工作热情和强烈的责任感、使命感,努力完成工作既定目标。为实现医院愿景,打造强势五官医院献上我们一片赤诚之心。
1、未雨绸缪、计划在前。在筛查工作开展前,科主任结合眼科对整个活动进行了科学探讨和反复商榷,制定了白内障流调计划书,行程安排时间表,对人员进行了合理的分工,责任到人,任务到人。要求在筛查过程中,积极协调市县残联,踏实工作,不放过任何细节,对患者热情周到,符合条件的患者要进行详尽的信息登记,建立病历档案,将与白内障和五官方面相关的科普知识、日常医学常识以及医疗保健等宣传贯穿活动始终,既能让患者重见光明,又能使其对医院得到全面的了解和认识。
2、心怀质朴、无私奉献。筛查开始后,面对人员少、任务重的情况,病友服务部全体工作人员不讲任何条件以极大的工作热情投入的工作中去,虽然每个小组只有5位工作人员,但他们经过详细分工,把每项工作处理的井井有条,3位同志负责筛查,其他2人每天深入到筛查点周围每个村子去拜访当地的村医,在宣传医院同时与其建立合作关系。
贯穿整个筛查过程,每位组员从最初的充满激情工作,到后期的疲惫不堪严格要求自己工作,其中的过程已经成为他们永远的财富。有时筛查病源人数不足,大家虽然努力工作,但效果不明显,为此科主任组织筛查组人员深入讨论、集思广益、商讨解决方案,通过与县区残联负责人多次沟通协商,把一天一个筛查点改成一天两个筛查点,工作量提高了一倍。即便这样大家还不满意,在马村陈峰主动与村医联络,得到了村医的支持,利用中午休息的时间又多设了一个筛查点。在中站王世强利用杨立斌每天到村子里拜访村医机会,用医院救护车上的喇叭在村子内一遍一遍的喊着五官医院来村里免费检查眼睛的消息。因为是救护车,所以每到一处总是遇到各种各样的误解,为此王世强总是不厌其烦的一遍一遍的解释,通过他的努力,筛查组每到一处筛查点,来检查的人数明显增多,在方便病人的同时又有效解决了病源不足的问题。对于这些分外工作,用王世强的话说就是:既然来一次,就彻底查一次,争取让村里每一个有眼病的人都来检查检查,村里头交通又不方便,错过这一次很多人可能永远也不会到医院再检查了,那就把他们彻底耽误了,咱多喊两声就能让他们得到
方便,而且筛查的病人也多了,两全其美的事为啥不干。这短短一句话不难让我们看到王世强那颗质朴的心,也代表筛查组每一个成员的心声。虽然大家的工作量增加了,辛苦了,但老百姓得到了实惠,我们的心感到格外的踏实。
3、不计条件、工作为先。在沁阳筛查时不仅时间短,还需要拜访300多个村的村医,为此王世强和杨立斌两人每天拿着地图一遍一遍的研究,为的就是合理安排路线争取多跑两个村子,尽可能的在沁阳筛查的时间内把300多个村跑完。每天两人把筛查的组员送到筛查点后,就开始按照计划路线逐个走访,最高时两人能够一天走访20个村,高强度的工作让杨立斌每次离开诊所后一句话不愿多说,王世强回到医院后多次吐酸水,但第二天他们依然会准时来到医院毫无怨言的开始一天的工作。
沁阳的筛查组如此拼命,科主任亲自率领的马村、修武筛查组表现更是出色,短短半个月的时间跑遍了马村所有的村庄,走访了全部的村卫生所。为了加快筛查进度,主动联系村医,到他们的诊所里开展筛查活动,有时一天就要到三个点开展筛查。在高密度筛查的同时,陈峰挤出时间多次组织村医到医院召开座谈会,参观医院装修后的新风貌,让村医们为今后的合作提出意见和建议,收集第一手信息。在修武筛查的20多天,同志们同心同德,加班加点,早出晚归,每天工作10小时以上,在有限的时间内完成了修武90%的村医走访工作,并取得了良好的经济效果。
但筛查点的条件有限,根本就没有地方让人休息,但是大家乐观的精神客服了这一困难,象棋、扑克牌就成了大家午饭后战胜瞌睡的有力武器。但中午的透支,到了晚上就显现出来了,两组筛查人员经常是晚饭后看着电视就睡着了,而时间还不到晚上八点。在马村、修武筛查时,陈峰既要担当司机把大家安全的带到筛查点去,又要逐村的走访村医,一个人干两个人的工作,压力不可谓不大,但他依然不讲任何条件,兢兢业业的工作着,每次回到医院后他经常是坐在沙发上就睡着了,很多次都是晚上的寒风将他叫醒,看看时间已是晚上11点多,这时的陈峰才疲惫看看时间准备回家,妻子、女儿对他既心疼又无奈,只因他选择了这项工作。刘贝是男子中最年轻的一个,不但每天联络筛查地点,还要安排好全组人员的伙食,高强度的工作累的他头晕恶心,但他坚持到了最后,他是一个出色的小组长。
4、大公无私、心牵医院。5月1日是赵婷婷一生中最重要的日子,这一天她是最美的新娘,别人结婚后都要考虑去哪里度蜜月,美美的享受一下人生中最美的时光,而她却在结婚后的第4天出现在了修武的筛查点上。5月8日,杨立斌体验到了初为人父的兴奋,但他把着快乐的心情埋藏在了心底,在安臵好孩子和家人后,他又开始了他每天奔波于乡村卫生所之间的工作。4月13日,王世强接到了老家打来的电话,老母亲的病情又重了,想让他回家看看,他嘴上说尽快回家一趟,可行程却一拖再拖,直到5月21日筛查结束了他才抽出两天时间回了一趟家。
20xx年上半年,在公司正确领导和各部门的大力支持下,通过部门全体成员的通力协作,市场部较好的完成了上级下达的各项任务。在20xx年的基础上,抓住了新疆维稳形式的良好机遇,公司业务得到了大力发展,现将这上半年市场部所做的工作做如下:
(一)合同签订:根据公司指标要求,努力开发市场,根据各片区市场发展潜力不同,有计划、按阶段推进落实。
1、收入合同:
a、保安服务合同20xx年签订了55份,合同岗位人数1533人,月合同收入442.92万元;其中新增合同35份,新增岗位284人,新增合同收入121.行回访,及时反馈市场动态,不断提高满意度。对于客户反馈的表扬、鼓励信息积极协调在更广阔的平台上发布,做好公司的宣传,创造“品牌效应”。
1、值守型安保业务
上半年两个月进行一次用户回访, 1月、3月、5月用户满意率分别为97.19%、97.43%、97.16%;公司不足主要反映在管理方面,其中3月最低,不足率达50%,5月下降到28%;各队不足之处还是在沟通方面,也是3月份最低,不足率达42%, 5月下降到23% ,这说明客户回访调查对公司服务质量的改进还是有成效的。
2、工业运营项目
公司从3月底进入工业运营项目,到现在已经运行三个多月,经过大家的共同努力,存在的问题都已逐步解决,用人单位对我们的服务质量等较为满意,4月满意度评价平均分101.49,6月满意度评价平均分100.05。
(四)每月汇总、分析用工情况、月合同收入、协力费用,根据公司运营情况,每月制作经营分析ppt 。
(五)资金回收:现共70家单位(含工业运营9家),1-6月应收款项为3372万元,实收款项为3143.21万元,回收率为93.22%。
1、由于公司成立时间断,对安保行业了解欠缺、经验不足,前期所签合同对人员定编及费用的核定不准确,造成部分合同价格低;下半年开始重新梳理所有合同,结合公司人工成本及市场价格,对合同重新定编、定价。
2、合同签定后,后期维护不足,对客户任意变动班制及上班时间的信息没有及时介入,给造成公司造成一定的损失;下半年要制定出相关管理办法,加强与客户的交流与沟通,深入了解客户的各种需求,制定切实可行的方法步骤,调整服务思路。
3、上半年发生的两起客户中途解除合约事件,一是说明我们服务质量有待提高;二是说明我们的服务意识有待提高。我们从钢铁工人到保安人员这个身份的转变,已经一年有余了。虽然我们已经适应了保安这个身份,但服务意识还远远没有跟上,服务意识决定了我们的工作态度,而工作态度又影响到我们的服务质量,从而影响到客户对我公司的选择与合作。
4、通过上半年的客户满意度调查统计,客户不满意最多的是沟通与管理,其中沟通不足占50%,说明我们与客户之间交流与沟通太少,后期维护工作有待提高;因此我们要根据合同现状,对合同分类建档,加强与客户的交流,提升公司的服务质量,同时对客户宣传公司安保特色与优势,让客户了解、认同互利安康品牌。
企业发展壮大的同时,电子商务也是应在有序的进行发展。个人认为分为3个阶段。
第一阶段:电子商务的初级阶段,做好店铺的产品描述及店铺装修。
1:拍摄及处理好图片,图片务求实拍,保证和实物色差相差达到最小化。
2:务必做好产品描述的文字说明
3:产品上架,店铺装修风格与上级主管商讨,确定后店铺装修,开始营业
第二阶段:每天维护店铺,发现问题及时处理。
第三阶段:网络推广的工作,企业品牌的建立。
1:网店的销售一定要做到诚信,建立企业的品牌,达到好的口碑,方便以后的工作进行。
2:进行网络推广,参加适合自己公司的活动,以及各个团购的活动等
3:每天的店铺维护,产品的上架、下架等。
20xx年上半年的各项工作在xx年进行改革攻坚、提升的基础之上,以地区营销、配送一体化为契机,加强卷烟服务营销,充实服务内容,强化工商协同,大力推进“两个跨越”,规范零售终端,夯实网络基础,注重经营安全,实现和谐发展;同时,加强对浙烟“精实”文化和杭烟“品·质”文化的理解,加强自身素质提升,不断提升基层部门的执行力和创新力,逐步向全面发展、创新发展、可续发展的目标前进。
xx年年,公司进行了规范化零售终端建设,在卷烟陈列形象、明码标价和明码实价、店面环境整治、促进零售户规范经营等上面展开大量的工作。20xx年的终端建设工作是在xx年取得良好成效的基础上,进行深化和推广。
一、店容店貌进一步美化,卷烟陈列更加规范。继续提升规范化终端建设水平。规范化零售终端建设,作为我们余杭烟草的创新工作,市场部全体同志在思想上高度重视,以高度的责任感和使命感参与这项工作。加强和零售客户的沟通联系,争取使零售户理解并支持标准化零售终端建设的开展,在前期宣传的基础上,加快对经营环境的整改,共整改零售户300余家,示范街效应逐步扩大到各条营销线路,并得到零售户的好评。
二、明码标价实现客户从被动使用到主动使用的过程。随着明码标价工作的进一步展开,从示范街的对明码标价的应用到普及推广,逐步为广大零售户和消费者所接受,标价签陈列是否到位,成为零售客户能否稳定和提升经营业绩的重要手段。在辖区内,一些原来不愿意配合明码标价的客户,在明码标价逐步普及的大环境下,感受到自身经营受到威胁,经历了从拒绝陈列到主动要求的过程,标价签陈列规范度进一步提高,一烟一签、一一对应工作开展顺利。在使用小型明码标价签以后,缓解了标价签缺少、遗失、破旧的现象,终端维护的工作效率有所提高。
三、vi形象标识系统的推广。随着规范化零售终端建设的深入,公司计划在余杭市场部推广vi形象标识系统,在前期临平市场部、塘栖市场部取得经验的基础上,经过让零售客户观看《终端之门》专题片,该项工作普遍得到了零售客户的拥护,目前已经确定31家零售户为第一批vi形象标识客户,门面尺寸的量取、vi标识门头和vi标识柜台制作等相关工作已经在紧锣密鼓的开展。vi形象标识系统的推广应用,为进一步提升规范化终端建设水平、提升卷烟销售网络竞争力、提升卷烟零售客户盈利等各个方面提供了良好的契机。
一、充分挖掘市场潜力。一是配合规范化零售终端建设,结合《卷烟陈列标准》促进零售客户对省外一二类烟和低档烟销售的重视,一二类烟和低档烟销售有一个快捷、便利的环境,二是加强库存监测工作,通过对客户前期、同期的低档烟销售对比,了解市场销售走势以及消费者需求状况,把握消费特征,合理安排货源供应与供应定量,确保省外一二类烟和低档烟的可持续增长,为推进建立二十多个重点骨干品牌和十多个视同骨干品牌的销售结构打好坚实基础。
二、强化市场销售管理。以《零售客户积分制考核》加强零售客户对销售低档烟的积极性。在零售客户积分制考核中,增加省外一二类烟与低档烟分值比例,促使零售客户转变销售结构,利用客户分类中的定量,提高零售客户销售省外一二类烟和低档烟的积极性,引导市场消费积极向重点骨干品牌转移。
三、加强重点品牌销售进度管理。结合分公司二级考核和市场部三级考核,将重点品牌销售进度作为一项重要经济运行考核指标,按月下达重点品牌培育任务,从上柜率和销量两个方面进行当月培育品牌的考核工作,促使客户经理在日常市场走访中加强对重点品牌的培育,进一步了解市场需求和消费趋势,通过客户经理对客户的沟通和交流,掌握区域市场销售特征与零售客户销售需求,为公司合理下达销售指标提供依据。
1、业务方面:制定公司的月度经营计划,并落实当月经营完成情况;编制整理月度市场信息报告,对公司的主要原材料及各种产品的市场信息进行分析,并提出相应的经营措施。
2、市场信息的收集:主要通过网络、媒体、客户反馈和公司内部
各部门进行收集和定制网络资讯。同时与国内的知名资讯公司进行交流,以增加市场信息的来源。
3、市场信息的作用:每月完成市场信息分析报告,由于信息的内容涉及较为广泛,对公司原材料及产品的未来市场走势做出相应的预测,为公司降低采购成本和提高了公司产品利润起到一定的指导作用。同时也为公司领导调整经营策略起了一定作用,如对2、3号机的原料价格及产品的价格进行预判,并做好毛利的测算工作,以指导2、3号的品种及生产计划。
4、存在的不足:市场调研力度不够,需加强。拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研,以获得更多、更全面的市场信息。
市场部
尊敬的公司领导:
市场部在公司领导的正确指挥、全面支持和关心下,主管副总的带领下,部室员工的共同努力下,各部门的全力配合下,本着一切为客户服务的宗旨,一切为生产一线服务的中心思想。部门员工从提高公司知名度和利益最大化出发,圆满完成20xx年2.8亿销售计划,在此我代表市场部全体员工,对一年的工作进行总结汇报。
1、销售总额情况
2、主营产品销售情况
3、 各主营产品占总销售额的百分比
4、 招投标情况
5、 工程回款情况
以上数据结止为11月25日。
(一) 招投标工作
公司98%以上的工程项目都需要参加投标,虽然公司的投标只是参与却不能拿到订单,但商务组员工对此也非常重视,无论从编排、制作、打印、装订到现场参与从来不出差错;只要是我公司生产的项目技术组员工根据图纸逐一对照设备厂报价,避免报错价格公司受到损失。
1、在年初商务组员工就将所能涉及到厂家资质进行整理,归类,以新换旧,以便随时应对不断变化的招投标工作。
2、参加国网及省电力公司投标,不管有没有中标机会,我们都认真对待,全心投入,不错过每一个细节,使其能达到最佳结果,并且每次都对投标报价进行对比分析,争取进入评标价范围内。为了赶时间且不耽误其他工作,全体员工都自觉主动加班,不计报酬,不埋怨。
3、为了配合销售部争取订单,参与伊敏煤矿投标四次,由于技术要求特殊,内容不清晰,图纸不熟悉技术员刘瑞宝想尽各种办法与对方进行技术交流,做技术方案、寻求合理报价细致认真,指导商务组制作标书,从各方面、各角度准备答疑资料。曾三次出差到伊敏煤矿参与投标现场,虽因价格等原因没有取得订单,但技术资料有预先准备,技术答疑得到了用户的认可与好评,这说明只要对工作有热心就能做好。
4、参加哈尔滨电业局的投标工作 366次,共计制作标书近1170余本,哈局投标形式改变,前期积压了很多需要投标的工程集中在六七月份进行,这两个月平均每天有五六个项目参加投标,购买标书、编排制作装订标书、参与投标现场,出行不便,投标时间长,人员跑不开,有人不能公开露面等一系列问题摆在我们面前,为了不耽误工作给公司带来不良影响,我们每天下班前都会合理安排次日工作及行程,为了不延误下午的投标,市场部员工经常是不做完标书、不打完报价、不将标书封装好,中午就不去食堂吃饭,为了赶时间他们有几次都饿着肚子去投标。
5、为体现招投标工作的“公平、公证、公开”三公政策,瑞能招标公司将招标信息发布在《中国采购与招标网》上,这种方式需要提高公司信誉度,要求将公司三大证照及所涉及设备的检验报告进行公证,为保证公证书的真实可靠,商务内勤张旭搜集哈市市公证处及各区公证处,按家走访落实,进行多家对比,打报告争得领导同意,不断催促对方,在一周内就将公证书拿到了,省去了每次投标前的招标公司资质审核带来的人员和纸张的浪费。
(二)图纸复印、档案管理、公司文件学习、内部流程流转与接续工作:
所有下生产通知单的工程图纸都需复印存档并转入技术部做方案,由于公司复印机最大只能复印a3图,而很多工程图纸是a1、a0、a2大图纸,需要缩图拼接并复印2份,这样使复印图纸的工作量加大2-3倍,如此之大的工作量主要由商务内勤胡超羿负责,他细心认真从未出错,为工程正常流转起了良好开端。
生产通知单、工程联系单、发货通知单、出库单、销售合同、物资签收单、出厂资料交接单、合同回款资料等与工程项目相关资料的发放、存档都由商务组负责,他们都做到笔笔有终,事事可查。
(三)工程项目技术方案制定、合理安排供、产、运工作
1、完成2.9亿销售产值,工程项目技术方案的合理制定、供货的及时性、生产通知单下达及时准确性、设备运送及时到位各个环节缺一不可。要求从源头把关,没有中标意向、没有比价手续、没有供电设备厂的订货单坚决不下达生产通知单,避免给结算带来麻烦、给公司造成不必要损失。有技术变更时,一定与对方达成书面协议,避免设备验收时产生分歧。对此技术组员工每项工作都认真落实,从不怠慢,收集各项技术信息,全面准确地掌握工程进度,科学合理安排时间,保质保量完成工作任务,为保证公司生产良性循环、满足用户需求打下坚实基础。
2、由于生产系统人员流失大,元材料采购周期长,生产进度不能满足用户要求,各个工程的进度情况、元材料到厂情况、质检进度、仓储发货成了本部门技术组每天必做的工作。
3、质检部的出厂资料由于各种原因不能及时准备齐全,发放不及时,市场部主动承担与用户对接,接收质检部出厂资料,发放到各用户,由于出厂资料很多互感器卡及表卡,原件丢失不可补,大量的资料收发、登记也给商务内勤、结算员带来了不少工作量及压力,对此他们没有一人埋怨还是认真的做。
4、每个工程项目都落实到技术组个人,保证每个项目从生产通知单下达、技术方案沟通、生产环节的跟踪、成品发货、出厂后连排并柜、整改协调、现场追踪都有专人负责。
5、在生产过程中,采购部的带卡互感器迟迟得不到落实,生产不
能按时交货,对此我们为了保证正常发货先向供电设备厂借,由于量大,又通过设备厂其他人员介绍,去表所沟通,现在基本解决此问题。 (四)erp工作的开展
公司为了正规化、系统化管理,控制成本,增加erp系统,销售模块由市场部负责录入及管理,部门指派技术组关洪生负责,整体协调。他不但将本部门所负责的四个部份有序的搭接起来,第一个上线完成并能够正常运行,在此同时他不但能发现本部门模块的问题,还能发现其他部门模块存在的问题,及时与主导部门汇报解决,得到其他部门认可。
(五)工程项目回款及合同的履行工作
1、回款的及时性关系着公司生产经营正常运转,去年与设备厂签订合同时间长、手续繁琐、内部结转推托、不能按正常手续办理结款,只能走借款手续,拖欠发票给公司财务带来很大压力,对此我们吸取经验教训,要求技术员把住项目信息关,只要有投标结束,就转入结算员手中,结算员及时催促设备厂当月办理合同手续,今年基本按合同结款没有拖欠发票。
2、结算组根据工程发货进度积极办理回款事宜,总回款金额亿元,同比20xx年增长16%。结算组配员为2人,一年前后换四个人都因工作繁琐,经常在外面,而不能胜任,回款工作始终落在张静一个人身上,从准备各项回款手续、制作三家比价单、发具发票、申请运输服务费等无一笔差错;每月对账、做各种销售月报表从未耽误;同时还负责工厂厂房报竣工作,经常是哪有需要就到哪里。
(六)公司项目争取,应对不断变化的市场环境
今年国家大的型式变化,电业局的经营模式变化、竞争环境变化、人员组织结构变动频繁,致使我公司从台前转到了幕后,变成为供电设备厂服务,为了能够得到更多的市场信息和项目信息,我部门人员会千方百计,运用各种方法给领导提供可靠信息,争取到更多的工程。
(七)对销售部的支持服务工作
为了让销售部更快拿到订单,年初技术组就认真编制培训资料,销售人员到岗时,就开始组织技术培训。销售员下市场回来后与副总一起听取销售汇报,针对市场问题迅速反映,整理材料再次组织培训,并给予支持与指导。拿回技术图纸组织报价,技术方案合理细致认真。参与投标积极应对。
(八)公司管理制度、思想政治工作的学习
1、在销售额增长,业务繁忙时,我们从不忘管理制度和工作程序的重要性,每个月我们都会组织部门例会,认真学习管理制度,总结工作经验及不足,理顺部门间工作流程,制定下月工作目标,让我们的工作紧张而有序。
2、由于工作环境、人文环境、人员配置的变化,给工作带来了无形压力,为了稳定工作,抓员工的思想工作成了首要任务,做员工思想工作,稳定老员工,要他们学习其他专业知识,让老员工起带头作用,帮助新员工不断成熟,热爱本职工作,谁有困难大家帮,凝聚了团队精神。工作忙,但我们的思想稳定、工作程序不乱、工作计划有序。
3、公司倡导文明办公环境,人人有则,部门员工除每天例行打扫外,每周三、周五进行集中打扫。
4、积极挖掘员工潜在能力,创造能力,不断提高员工自身素质,加强处理问题解决问题的能力,为公司发展提供人力储备。
一年来的工作,虽然取得了很多成绩,也存在一些不足,主要表现在以下方面:
1、 工作的计划性、协调性仍需加强,对市场的分析、预知性不够。
2、 有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
3、 由于人员不足,对新市场开发预见力度不够,对销售部的培训及支持还有待提高。
4、 对公司品牌、公司信誉、公司产品宣传不够。
5、 外出时准备工作有时还不够到位,需加强他们的统筹管理能力。
6、 对内沟通有时不畅通,需各部门对本部门员工工作给予支持和理解。
7、 还要加强员工专业技术水平和思想道德素质两个方面的提升。
1、 确保完成公司下达的年销售指标。
2、加强培训,提高本部门员工的技能素质、专业水平、道德水准、心理素质,做到有重点、有针对性,让市场部的每一位员工都成为懂技术、懂知识、会工作的专业性人才。
3、抓管理,抓制度,理顺工作程序,使机构设置、人员调配、市场开发与公司发展相适应。
4、 加大回款力度,上半年完成以往公司陈欠工作,确保公司生产经营正常运行。
5、紧抓工程项目,技术方案准确,合理及时落实。
6、 加强对销售部的培训,技术支持与服务工作,扶持销售部开拓市场,做好工程项目方案,做好成本核算、市场合理分析,多家对比,合理报价并准确。
7、做好公司产品、品牌、企业形象宣传工作。
8、从各方面抓市场信息、产品信息,为公司发展、领导决策提供有力依据。
市场部全体员工会继续努力,不断进步,接受新的任务与挑战,与公司同发展、共进步。
尊敬的全体教官们、老师们、同学们:
大家好!
今天,我们在这里隆重举行20__届初一学生军训动员大会,在此,我谨代表校领导和全体师生,向前来参训的教官们表示崇高的敬意!向辛勤工作的班主任及老师们表示衷心的感谢!
中学时期是人生的黄金时期,不是初中的简单延续,而是一种转折和爬坡,更是迈出自己迅速成长的第一步,也是我们人生观、价值观形成的时期,所以,面对新的生活,需要我们要重新定位自己,打造自己。
军训,就是我们步入中学生活的第一课,也将成为我们人生历程中一段最宝贵的经历。军训是我们中学生素质教育的重要内容。十天艰苦的训练,能让我们懂得吃苦,学会吃苦,磨练出顽强的意志品质,训练出严密的组织性和纪律性,塑造出军人般的精神气质。我相信在的军训中,同学们一定能以积极的态度对待军训,以昂扬的斗志投入军训,锻炼自己的体魄,提升自己的素质,塑造一个全新的自我。
为保证军训顺利进行,在这里向大家提出3点要求:
一、希望全体参训同学严格训练,服从命令。继承和发扬我军的优良传统,用实际行动展现我校学生的良好形象。
二、希望参训各班班主任树立安全意识,坚守在训练场上,随时了解掌握学生的思想状况和训练情况,及时做好同学们的思想工作,保证每位学生都能精神饱满、积极主动的参加军训。
三、希望各位教官在军训中对学生要大胆管理,严格要求,在军训及生活方面有什么问题,请及时提出,以便及时解决。我相信,有大家的共同努力,我们的军训工作一定会达到预期的效果。
最后,预祝同学们在军训中取得好成绩,圆满完成军训任务。谢谢大家!
尊敬的教官们、老师们、家长朋友们,亲爱的参训同学们:
大家下午好!
五天军训即将结束,五天来的汗水泪水终于有了可喜的成果。刚才,各连方阵整齐划一,同学们步履矫健,气宇轩昂,令人侧目,让人备受鼓舞!
这几天,行走在校园,能强烈感受到你们训练的激情,看到你们与教官融洽相处、和乐共学的喜人景象,听到你们洪亮而略带俏皮的问候,对照开营时我提的几点建议——尊敬教官,尊重战友,友善他人;遵守规章,培养规则意识;能吃苦,不怕流泪流汗;我悄悄自语,你们做到了。
这里,我们要感谢辛勤付出、严格要求、坚持不懈怠的教官们,正是你们的努力,才使得军训成果如此丰硕;我们也要感谢台前幕后默默支持的老师、家长们,同学们思想滑坡时,是你们及时给予心理支撑,感谢你们!
同学们,军训在人生中机会难得,对于每位枫叶学子而言,更是难得的人生宝贵财富,军训成果今天呈现出来,但更多的成果已深深烙刻在你们的心坎上。对于即将开启枫叶学程的你们,我希望:
对于你们而言,枫叶如果是一本书的话,军训就是首页。你们的飒爽英姿,将是精彩的开始,枫叶辉煌旅程即将由此徐徐展开。希望枫叶的每一页、每一天,时刻记起并回响“尊重、规则、不怕吃苦”的最强音;即便完成学业,走上人生旅途,也不忘初心。
再次感谢此次军训的承训单位金山区少年军校,感谢各位教官的辛勤付出!
预祝同学们在枫叶旅途中走得更稳,走得更高,更辉煌!
尊敬的各位领导,老师,亲爱的同学们;
大家上午好!
时间就像一位匆匆而行的过客,不知不觉军训的生活已经结束了,心中有太多的不舍,我们历经了酷暑的考验,风雨无阻。不管天气怎样,每个同学脸上总是洋溢着灿烂的笑容,汗珠顺着额头往下流,那是我们努力的见证。所谓‘吃得苦中苦,方为人上人。’
军训是我们学生生涯中最为宝贵的一课,在军训中我们体会到什么是苦、什么是累,也明白军人顽强的意志是怎样磨练出来的。古人云;保剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。正是这样一种精神激励着我们每位同学,让自己在训练中做得更好,像青松般挺拔。军训虽累,但我们从未叫苦叫累。因为我们深知:“不苦不累,军训无味;不拼不博,人生白活”。今年是抗日战争胜利__周年,翻开历史画卷,让我们看到了一个复兴的民族。这是我们先辈用生命和鲜血换来的。在抗日战争的过程中,中国人民始终充满着必胜的信心,他们不怕牺牲,不怕困难,不畏强敌的精神深深地注入到我们的后辈中。我激动,我感慨,因为中国有了共产党。在中国共产党的领导下,使我们中华民族变得更加自信和自强,最终迎来了胜利的曙光。
为此,我们也要学会感恩。首先要感谢我们的父母,我们每个人都是在父母的庇护下成长,过着被呵护的日子,来到学校的第一天,向亲人挥手的那一刻,我明白我该长大了,强忍着泪水告别。在军训的日子里,渐渐地我们学会了独立生活,在没有父母的呵护下,时间让我们成长。我们更加有信心,更加充满活力。我们要感谢各位领导,各位老师,各位学长学姐,感谢你们在军训期间一直陪伴着我们,你们冒着酷暑,一直为我们默默地服务,你们对我们的不离不弃,让我们感受到在一个陌生的环境中,依然被关爱着,是你们带给我们温暖和阳光。我们还要感谢各位教官,因为你们的谆谆教诲,让我们学会了严于律己;因为你们的坚韧不拔,让我们学会了坚强自信;因为你们的不懈努力,让我们学会了永不放弃。在军训时你们不苟言笑,最后我们依然是你们的骄傲。尊敬的老师们、教官们、学长学姐们,因为有你们,我们才会坚强永不退缩。
今天,我们作为祖国的希望,肩负着历史责任,从自身做起,从小事做起,从规范自身的言行做起,将这份爱国情感落实到行动中。最后我愿与同学们共勉一句催人奋进的话:“天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。”。
同学们,让我们继续努力,让梦飞翔!
谢谢大家。
各位来宾、各位领导、老师们、教官们、同学们:
金秋九月,和风送爽,硕果累累。在这洋溢着丰收喜悦的金秋季节,我们又迎来了一个新的学年,迎来了20xx级近3000名朝气蓬勃的新同学。今天,我们怀着无比激动的心情,隆重举行20xx级新生开学典礼暨军训总结表彰大会。值此之际,我谨代表学校董事会、学校领导班子和全校师生对20xx级新同学的到来表示热烈的欢迎!向承担20xx级新生军训任务的公安边防部队广州指挥学校的全体教官表示亲切的慰问和衷心的感谢!也对全校教职工开学前后为保障新生顺利开学所做的工作和努力表示最衷心的感谢和诚挚的敬意!
即将结束的军训生活,是同学们成长的一个阶梯,是你们人生难忘的一件事情。在军训中,大多数同学能吃苦耐劳,不怕苦,不怕累,严于律已,表现出色。通过军训,同学们增强了体质,磨练了意志,锻炼了抗挫的品质,培养了团结协作的精神,形成了良好的纪律观念;增进了师生之间的了解和情感,较快地形成了一种积极向上的良好班风和班级凝聚力。
广州市蓝天技工学校是潮汕职业技术学院投资创办,经广东省人力资源和社会保障厅批准的省重点技工学校;广州市工贸技师学院东校区是广州市工贸技师学院的直属校区,是由潮汕学院与工贸技师学院联合共建管理的校区。学校在潮汕学院和工贸技师学院的大力支持、帮助和指导下,实行两块牌子、一套机构、一套领导班子和一套教学与管理队伍。
近年来,我校各项办学条件和综合实力得到了快速发展和改善。学校董事会加大各项建设的投入力度,加快汽车、机电、数控、计算机、服装、眼镜、工程测量等专业实训场馆的硬件建设,去年底我们创建了电子商务创业实践基地,开展电商创业学生的培养取得了较好的成绩。近几年,我们加强骨干教师的引进力度,不断优化师资队伍,努力提高整体教学水平。本学期我们引进新教师40多人充实教师队伍,现已建立了一支能吃苦、敬业爱岗、业务能力强、专业技术精的教师队伍,培养和引进了一批骨干教师及专业带头人。
我校自建校以来,始终以提高教学质量为核心,以优化内部管理为重点,坚持“依法治校,以德立校,质量强校”的办学指导思想,牢固树立“视办学质量为生命,以学生就业为根本”的办学理念,遵循“以内涵建设为基础,以市场需求为导向,服务学生,服务企业,服务社会”的办学宗旨。在育人方面,坚持“育人为本,德育为先”的育人理念,注重学生的素质教育,建立和实施“教书育人、管理育人、活动育人、服务育人、环境育人、就业育人”的“六育人”德育工作体系,不断加强德育工作者队伍建设。在推进德育工作过程中,我们高度重视校园文化建设,坚持“组织育人、活动育人”的方针,重点抓好团学组织和学生社团两支队伍建设,开展丰富多彩、形式多样的校园文化活动,为学生的健康成长搭建广阔舞台。同学们,你们是学校和班级的主人,希望你们以主人翁的态度积极参与学校、班级管理和建设工作,为班级、学校工作出谋划策,为学校的建设发展献出自己的一份力量。
同学们,在即将开始新的学习生活之际,我想对你们提出以下希望:
第一、把军训中养成的军人作风保持下去,带到我们今后的学习和生活中去。高标准,严要求,规范自己的言行,遵守学校各项规章制度,树立集体观念,做文明学生,创文明班级,建文明校园。
第二、树立“爱校如家意识”,积极维护学校形象。每个同学都要从学校要发展的高度,维护学校形象,恪尽职守、严于自律、爱校如家,爱护学校声誉,努力为学校增光添彩。
第三、摆正心态,先学做人再学技术,先成人再成才。众所周知:“在一个人成长的诸多因素中,知识固然重要;但比知识更重要的是能力;比能力更重要的是道德;比道德重要的是信念。”同学们要学会严格自律,遵纪守法。坚决反对无组织、无纪律、不道德、低级趣味等不良行为,自觉提升个人的道德修养与人格品位。
第四、明确目标,珍惜时间,及早做好个人职业发展规划。同学们,你们选择了技校读书,就是为了掌握一技之长,将来成为实用型技能人才。你们虽然没能上大学,但你们通过努力、刻苦训练会掌握精湛的专业技能和熟练的实操能力。如果你现在早日规划,通过成人高考等方式取得国家承认的大专以上学历,那你会在三年的时间内,既掌握了走向社会撬开就业大门的实际专业操作技能,又拥有了后天晋升发展的大专以上学历,你在三年后就是既有学历又有技能的用人单位欢迎的技能人才。
第五、要学会感恩。感恩父母,给予我们生命;感恩老师,给予我们知识;感恩同学,在我们困难时伸出一双双援助之手;感恩社会,给予我们许多历练的机会。我们生命中的每一件礼品,每一个人都值得我们去感谢,让我们在感恩中健康成长。
同学们,新的希望、新的挑战在迎接着你们,充满竞争的社会向你们每个人提出了更高的要求,不努力完善自己将不能适应时代的需要,我们每个人都应有这种紧迫感,努力把自己造就成为有专业技能的德智体美等方面全面发展的受企业欢迎的技能人才。
同学们,“一寸光阴一寸金”,希望大家珍惜大好时光,充分用好三年学习时间,明确学习目标,学有所成,努力挖掘自我潜力和实现自我价值。三年后,当你从学校走向社会时,不因荒度三年年华而后悔,甚至遗憾终生!
最后,祝愿新同学学习进步、开心快乐!祝愿各位领导、老师、教官工作顺利,身体健康!
尊敬的领导、老师、教官们:
你们好!
首先,我很荣幸地代表xx职业技术学院20xx级全体新生向你们致以崇高的敬意!这是一个令人激动的时刻,四天前,也就是9月14日,我们都成为了职院20xx级新生军训大队的一员。片刻之前,我们以威武的军姿,整齐的队列和虎虎生威的表演,接收了各位领导的检阅,展示了四天的军训成果。今天,我们就要告别与我们朝夕相处的军训教官,告别绿色“军营”。我知道,在场的同学们和我一样都无法阻挡自己去重温四天的酸甜苦辣,无法阻止将这段日子深深的铭记在心。对于人生而言,这四天只是转瞬即逝的刹那,但就是这个刹那却将成为我们人生的记忆长河中一朵绚丽异常的浪花。
这四天里,我们感受最多的是艰辛与疲惫,但我相信以后,当我们回忆起这次军训时感受最多的`会是光荣与自豪。我们不能忘记教官们在训练中挺拔的身影,严厉的目光,果断的口令,潇洒的示范;不能忘记休息时教官用沙哑的喉咙与我们逗笑;不能忘记和蔼的面上略带疲惫的双眼;不能忘记他们给我们的关怀。他们是我们迈向xx职业技术学院的第一任老师。我们又怎能忘记这些天为了组织保障军训忙碌的学院教师和工作人员?忘不了校医给予的精心呵护……是你们让我进一步了解了学院,更加坚信自己的选择是正确的。我当然也不会忘记在这些天里建立起的同学友谊,在这个大家庭里同学相互帮助,相互激励,团结共进,多了一些理解,多了一些忍让,多了一些谦虚,多了一份团结。
同学们,军训结束了,但是,我们新的人生阶段才刚刚起步。在军训中我们学会了去勇敢的面对一切困难,并且用智慧与毅力来克服;学会了挑战自我,超越自我,这对于我们今后的学习生活是一个良好的开端,我们要在今后的学习中发扬这种精神,不断向着目标迈进。
同学们,我建议用热烈的掌声向在这次军训中为我们付出辛勤劳动的领导、教官、老师以及工作人员致以真诚的感谢!
尊敬的各位领导、各位教官,老师们、同学们:
大家下午好!
光阴似箭,岁月如梭,时间就如同白驹过隙,转眼之间,八天的军训生活就已步入尾声。
首先,请允许我谨代表盘县二中高一全体参训学员,向盘县二中的各位领导、老师、教官们致以崇高的敬意和由衷的感谢。感谢您们这些天对我们的无私付出,让我们在盘县二中这个优秀的集体感受到了家庭般的亲切与温馨;其次,感谢全体教官的悉心教导,严格执教,让我们受益匪浅,卒有所获;然而,我们更要感谢的是给予我们这次宝贵机会的学校领导,因为他们的支持和努力,才有了我们人生中的第一次毅力的磨练;同时也要感谢我们高一全体新生的全力配合,感谢你们发扬了“同心协力,艰苦奋斗”的光荣传统,坚持铁一般的纪律,严于律己,服从命令,完美完成了各项训练任务,敢于吃苦,勇于拼搏,将盘县二中学生与众不同的精神、风采展现出来。
军训,对于每个高一新生来说都是一个成长的阶梯,一个崭新的课堂。在这里,我们学会了怎样为人处事;怎样吃苦耐劳;怎样迎接挑战。通过这八天的训练,我们增强了组织纪律性;养成了良好的生活作风;掌握了基本的生活技能;能提高身体的综合素质;培养了思想的自立独立……
回收凝望军训的日子,感慨良多。八天里,我们经受了骄阳暴雨的洗礼。迎着烈日站军姿,我们挺立了不屈脊梁的身体;伴着番号齐步走,我们展现了同进同退的默契;向着国旗共敬礼,我们表达爱国爱党的态度……
八天前,我们是来自全市各地的初中毕业生;八天后,我们是经历艰苦训练的优秀人才。现在,我们即将进入课堂,嬉戏娱乐于书山学海,用知识的力量武装自己,相信各位同学一定能将军训期间培养的优秀品质及传统美德带到我们日常的学习生活中,以高标准,严要求来规范自己的言行,衡量自己的举止,不断提升完善自我。
我坚信,三年后的我们定会金榜题名,在盘县二中留下浓墨重彩的一笔!
最后,我提议,让我们以热烈的掌声再次感谢各位领导、全体教官及全体教师的辛苦劳动。
请相信,三年后的我们一定会再创辉煌,迈入理想的大学之门。
谢谢大家。
各位老师,各位教官,亲爱的同学们:
大家上午好!
我是__学校的校长,我叫__,大家应该都认识我。今天在这里举行我们__届初一新生的军训开幕式,初一新生为期一周的军训即将开始。我代表我们__学校的全体师生向支持我校军训的所有官兵们表示感谢,谢谢你们抽出时间来给我们的新生做训练,相信在军训结束之后,他们一定会有所成长,学到很多的东西。让我们一起谢谢所有的官兵!
我们__中学一向都很重视军训,因为军训能够让同学们学会遵守纪律,学到这些军人身上的一些美好的品质,还能锻炼同学们的身体。同学们,艰苦而又快乐的军训即将开始,作为你们的校长,我有几点很重要的东西想对你们说,希望同学们能够把我说的话听进去,记在心里,顺利的度过军训这一段痛苦又快乐的时光。
首先,同学们必须要听从教官的指挥。从你们穿上迷彩服的那一刻起,就应该把自己当做一个真正的军人,身为军人,就要听从教官的指挥,绝对的服从命令。在军训期间,要遵守军训的纪律,不要做不被允许的事情,例如迟到、早退、旷训,这些行为都是不被允许的,如果有不遵守命令的人,会受到很严重的处罚。
其次,就是要团结一致。在军训的时候,你们就不再是一个个单独的个体,而是一个集体,做事要以集体利益为先,之后再考虑个人利益。在军训的闭幕式上,会让你们每一个连队都进行表演,由我们和其他的教官对你们的表现进行打分,总分排名在前三位的队伍,会获得由学校和部队联合颁发的奖状,这将是你们第一个获得的集体荣誉,所以我希望同学们能够团结起来,为争夺荣誉而战。
最后,就是要坚持。军训是很苦的,很累的,也许有的时候你们会想要放弃,但是我希望,同学们能够坚持。面对困难,不要想着放弃和退缩,要知道,没有什么是同学们做不到的,只要坚持。你们若是在军训期间学会了坚持,对你们今后的学习帮助是很大的。同学们要学会苦中作乐,把军训看做是一个成长的过程,坚持到最后的人,就能够成功。
我希望,在军训的闭幕式上,能够看到你们每一个的优秀表现。我相信,只要你们坚持了,一定能够在军训中有所收获,我期待着你们蜕变的那一刻。在经历过军训之后,我相信我一定能够看到一支支团结一心的队伍。同学们加油!
谢谢大家!
尊敬的:
你们好!
非常高兴能赶上来观看同学们的军训汇报表演,感受同学们的靓丽风采。我想,五天的军训生活,即将成为美好的回忆,化为圆满的成果,这是一个充实而喜悦的时刻。在此,我首先代表王董事长和集团董事会向在这次军训中付出辛勤劳动的各位教官表示衷心的感谢和诚挚的问候,向在这次军训中身先士卒的老师们表示由衷的敬意,向在这次军训中迅速成长的同学们表示衷心的祝福,对这次军训的圆满成功表示热烈的祝贺!
军训,锻炼的是身体,熔铸的是理想;磨练的是意志,高扬的是精神;训练的是作风,锻造的是品格。把同学们入学的第一课交给具有光荣传统的武警中队,把同学们对高中生活美好回忆的第一个篇章留给军训,把同学们对翔宇的使命与责任第一次感受融入在这蓝色方阵之中,事实证明是很有必要的。经过短短五天的训练,今天我们十分欣慰地看到,军训生活给同学们带来的远不止是整内务,站军姿,更关键是你们的精神饱满了,视野广阔了,境界提升了,你们的国防观念和组织纪律观念强了,集体荣誉感和团队意识高了,独立生活能力和良好的生活习惯初步养成了,对高中三年的学习、奋斗,更加有信心了。
这一切得益于武警中队领导的亲切关怀和大力支持,得益于各位教官、各位老师不辞辛劳、精益求精的忘我工作。几天来,教官们不怕苦,不怕累,不顾炎热,不惜流汗,以高度的政治觉悟、过硬的军事技术、优良的传统作风、严明的组织纪律感染并教育了我们的同学;带班老师们不辞劳苦,精心管理,严格要求,率先垂范,保证了军训的进度和质量。当然,军训的主角是我们的同学。此次军训,时间短,任务重,标准高,要求严,但我们的同学在五天中,笑对挑战,以苦为荣,通过训练,铸造了坚强的意志和勇往直前的精神,锤炼了过硬的风格和严谨的作风。艰难困苦,玉汝于成,五天下来,你们眉宇间透露出来的更多是成熟与严谨,你们生命的躯体里显现的更多是顽强与坚韧,你们的言行中表现出来的更多是翔宇学子与众不同的文明风采。
同学们,军训就要结束了,繁重的学习任务即将开始,希望你们发扬在军训期间培养出的饱满热情和旺盛斗志,把“政治合格、军事过硬、纪律严明、作风优良”的军人标准转化为自己的基本素质,把“积极向上、顽强拼搏、团结互助”的军训精神延伸到今后的学习生活中去,进德修身,强能正心,一路拼搏,一路耕耘,一路收获!最后再次感谢武警中队领导对军训工作的大力支持和帮助,感谢参训教官和同学们付出的艰辛和努力。
谢谢!
尊敬的各位领导、各位来宾、各位教官,老师们、同学们:
大家下午好!
骄阳如火,夏风如歌。在这美丽、火热的校园里,伴随着嘹亮的歌声、铿锵的口号、矫健的步伐、整齐的队列、饱满的热情、庄重的气氛,同学们进入天河实验学校生活的第一堂课圆满结束了。在此,我代表校委会向几天来付出辛勤劳动的教官们表示由衷的敬意,道一声:“教官同志,辛苦了!”向参与本次军训的老师们表示衷心的感谢,感谢你们尽心竭力,任劳任怨!向参加本次军训的全体同学表示真诚的祝贺,祝贺你们在天河实验学校生活的第一堂课取得了成功!
对于一直生活在父母羽翼下的同学们来说,军训无疑是一种挑战——一种坚强意志的挑战。短短七天的军训,同学们要与原本不认识的同学相互认识,并且要做到互帮互助,团结一致,要从原本懒懒散散的暑期生活中脱离出来,参加严格训练,接受阳光的洗礼,面对种种的考验。
站军姿,练就了你们作为炎黄子孙不屈的脊梁,也练就了你们作为龙之传人无穷的毅力;练转身,培养了你们活跃敏捷的思维,更培养了你们集体主义的精神。“不积跬步,无以至千里;不积细流,无以成江海。”没有每个人的努力,就不可能有一个完整的、高质量的方队。训练的每一个动作,都让同学们深深地体会到了团结的力量、合作的力量,以及集体精神的重要。烈日下,酷暑中,同学们一路高歌,一路欢笑,一路激情,一路奋进,共同走过了一段不凡的人生历程,用汗水和热血演奏了一首青春燃烧的行进曲。通过军训,同学们至少不再是娇声娇气的小孩子,不再是抹泪好哭的小姑娘。我相信,同学们今后无论走在哪个岗位上,军训将使同学们受益终身。
同学们,军训只是你们在天河学校生活的第一课,今后的日子里你们的学习生活将会更加丰富多彩。美丽的天河学校将会成为你们实现人生理想的摇篮;追求卓越的天河学校老师,将以孜孜不倦、努力进取的精神为你们搭造奔向九天揽月的天梯。相信同学们会把军训中焕发出来的好精神、好作风转化为优良的学风,在今后三年的学习生活中,刻苦钻研,努力拼搏,学好知识,把自己培养成为一名思想成熟、品德优良、知识丰富、作风过硬的高素质人才。将来走向工作岗位后,为培养自己的母校增光,为个人的生命历程添彩!
最后,衷心的祝愿与会的各位领导、各位来宾、各位教官和老师们身体健康,工作顺利,合家幸福,万事如意!
祝愿同学们身体健康,生活愉快,学习更优秀!
祝愿天河实验学校的明天更加美好!
谢谢!
各位领导、各位教官、老师们、同学们:
大家好。今天我们在这里举行__级新生军训阅兵暨总结大会,首先我代表学院党政领导,对为我院今年军训工作给予大力支持并为之付出了艰苦劳动的全体承训官兵表示衷心的感谢!向经历了军训磨炼,圆满完成了这次军训课程的全体同学致以热烈的祝贺!
同学们,为期一周的军训,今天就要圆满结束了。刚才军训团团长已对这次军训作了总结,我非常同意。这次军训,在学院的领导下,在承训部队官兵以及学院各部门和同学们的共同努力下,克服了种种困难,较好地按计划完成,达到了预期目的。一周时间虽短,但收获还是比较大的,同学们受到了教育,经受了磨炼,体会是深刻的。我就这次军训的收获讲几点意见:
一、通过军训,增强了同学们的国防观念和安全意识。
通过军训动员,开设国防知识课和安全教育课,进行了严格的军事训练。同学们的国防观念和安全意识得到了显著提高,国防意识和安全意识的提高,极大地增强了同学们参加军训的积极性和自觉性,有力地推动了整个军训工作的顺利开展。
二、通过军训,同学们受到了解放军的好思想、好传统、好作风的教育。
军训中,教官们以高度的政治热忱和政治责任感,严格要求,严格训练,他们不怕羞,不怕累,夜以继日地工作,精心施教,课后还积极与同学们谈心,做思想工作,积极开展演练科目和文娱节目的组织和辅导,充分体现了现代军人无私奉献的精神。在训练中,同学们与教官朝夕相处,教官们严谨的军人作风,吃大苦耐大劳的奉献精神,使同学们深受教育,下决心向解放军学习,学习解放军全心全意为祖国、为人民的好思想,学习解放军的爱国主义、集体主义和社会主义精神。以解放军为榜样,遵守纪律,服从命令,听指挥,刻苦训练,同学们既掌握了基本的军事知识,又磨炼了意志。
三、通过军训,有力地促进了校风校纪的建设。
军训加强了组织纪律性,增强了集体观念,培养了良好的生活习惯。一个团结、坚强、严肃、活泼、昂扬上进的作风已经在我们__级中形成,这必将有力地推动校风校纪建设和校园文明建设。
同学们,从9月23日开始军训,到今天已圆满结束了。学院领导希望同学们把军训的收获,军训的成果巩固下来,把在军训中练就的好思想、好作风贯穿到今后三年的学习和生活中,学会做人、学懂本领,把自己培养成德智体美全面发展的高素质人才。
最后,我建议再一次以热烈掌声向全体承训部队官兵表示衷心的感谢。
尊敬的各位领导、各位教官,老师们、同学们:
大家下午好!
20xx级新生军训即将结束。训练九天来,全体同学在各位教官的严格要求下,经受了炎炎烈日的考验,克服了伤病的困扰,改掉了自由散漫的不良习惯,增强了自我约束,遵规守纪的意识,全身心地投入训练中,训练效果非常明显。现在,我们迎来了向各位领导汇报的时刻,希望大家精神饱满,认真表演,展示自我,各显风流!
首先,请允许我介绍参加今天军训汇演活动的各位领导,他们是:
让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示欢迎!
第二项:主持人宣布军训汇报大会开始
指挥员:统一整队请示报告(校长同志:13级军训汇报准备完毕,是否开始请指示)(首长回答:按计划进行)
第三项:班级表演军训科目
现在是我们同学们大显身手、一展风采的时候了。请欣赏20xx级新生军训汇报表演。
第四项:教官示范表演。
同学们,让我们用热烈的掌声欢迎教官为我们进行精彩的示范表演。让我们再一次领略军人的风采,留住这一美好的瞬间!
第五项:
通过刚才各班精彩的表演,我们看到,短短九天,辛勤汗水,滋润成长,莘莘学子,百炼成钢!九天的军训中,涌现出了一大批表现突出的集体和个人。
现在进行大会第五项:让我们以热烈的掌声有请学校副校长顾文虎校长宣布先进集体和优秀个人名单。
第六项:
请上台领奖,让我们以热烈的掌声对获奖的班集体和个人表示祝贺
第七项:
现在进行大会第七项:请金泉校长做军训总结讲话。大家欢迎! 谢谢金校长给大家进行的精彩讲话,让我们再一次用热烈的掌声感谢学校领导对我们的关心与厚爱!
回首军训,我想在这里代表全体同学道一声感谢。感谢纪律严明、雷厉风行的教官,感谢关怀备至、同甘共苦的班主任老师。我们衷心祝愿各位教官、各位老师身体健康,工作顺利!
同学们,九天的军训对我们的影响是深远的,希望全体同学在今后的学习、生活中发扬军人的优良传统和作风,顽强拼搏,奋勇争先,创造美好的明天。
20xx级新生军训汇报表演到此结束。
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
大家好!
一直以来,军训都是我们初一学生进入初中之后的第一堂课,你们__这一届的学生也不例外。今天,我们20__年的军训正式拉开帷幕了!作为校长的我,在军训之前,还想认真与大家讲上两句。
军训是苦的,它就像是人生一样。然而,军训也和人生一样,是苦中带甜的,并且是遵循着先苦后甜这种规律的!我们在此的所有学生,不放回顾一下,你们的'学习,是不是发现学习也是一个先苦后甜的事情呢?当我们在学习中感觉到自己很苦很累的时候,也正是我们在努力攀登的时候,这时候的我们,怎么会不感觉到苦呢?如果感觉不到苦,或许是你已经有了轻松应对的能力,而感觉到了苦,正是你在勇敢面对着学习。
我们再想想,当我们听懂一节课,学会一个知识,考到一个好成绩时,我们是不是内心跟吃了蜜一样甜呢?这蜜正是我们辛苦采蜜的结果。而军训则是人生、学习的背景下,最小的一种苦,并且它在苦过之后,一定会让我们收获到甜!
多年的军训都让我们看见,许多军训前娇滴滴经不住风吹雨打的学生,在军训后都变得坚强独立了,洋溢在他们脸上的是更加爽朗的笑容,这正是苦过了之后的甜,而这份苦,现在又降临在了初一学子们的眼前!你们怕不怕?想必“不怕”声中,还是有小声的“怕”吧!不过大家不要担心,军训是集体训练,哪怕是你再不能吃苦,你看着身边的同学都咬牙坚持了下来,我想大家也不会做逃兵的!
这一次学校为你们请来了__部队的__名教官,他们都是非常优秀的教官,带过了__所学校的军训,培训出了__名优秀的学生。我相信,我们这一届初一的学生们,也不会让我们老师失望,不会让这些教官小看了你们!这一次的军训,还是像往年一样,总共训练七天。在这七天里,大家都要听从教官的指挥,早上一定要出早操,晚上也一定要听教官的安排,白天在太阳底下站军姿时,大家不要觉得自己流了许多汗而委屈,军人们流的可都是血,他们都坚持下来了,我们这些吃得苦的学生,怎么会坚持不下来呢!
最后,校长祝愿每一位初一的学子都能够在军训中,实现自己的第一道蜕变,只有从毛毛虫蜕变成了蝴蝶,我们才可以尝试去飞过辽阔的学海!
尊敬的各位领导、各位家长朋友、可爱的宝贝们:
下午好!今天我们欢聚在这里,共同观摩20xx年文化艺术培训基地的年终汇报演出。在此,我代表满天星全体教职工和宝贝们向在座的各位领导及家长朋友表示热烈的欢迎和诚挚的谢意,感谢你们的关心和支持。本次汇报演出,我们也得到了来自中国太平人寿、万和电器、洛可贝乐童装的大力支持。大家手中的礼品和在结束时即将发给孩子们的奖品都是由上述三家企业赞助提供的,让我们把掌声再次送给他们,谢谢你们的支持。 今年的汇报演出,我们按照剧院演出的规格,请到了专业的服装、化妆、音响、灯光和录制团队,也希望家长朋友能够配合我们一起为宝贝们打造了一个专业的舞台来充分展示他们最美的一面,我相信,只要宝贝们勇于表现,积极参与,都会收获宝贵的人生财富,留下美好的人生记忆。进驻硕放两年来,我们付出着,同时也收获着。孩子的每一次进步,都会令我们感动,每一次成功,都激励我们向更高的目标迈进。我们钢琴学员邹冰妍,在今年夏天的艺术考级中得到优秀成绩,吴依然、黄瑞敏也得到了良好的成绩。舞蹈学员时奥雪、杨婕妤、郑想宝贝也在今夏的舞蹈考级中取得优秀的.好成绩。这个月月初,我们舞蹈6名同学和拉丁舞的两名同学在第三届中国梦青少年电视舞蹈大赛江苏赛区总决赛中获得了优异的成绩。舞蹈一班的全体宝贝们
也在积极备战今年的央视少儿春晚,如果作品最终被导演组选中,他们将于年前奔赴北京参加少儿春晚录制,并在正月里央视少儿频道或中国教育频道播出。 回首过去,成绩有所提高,面对未来,倍感压力巨大,我相信,在各级领导的正确指引下,在全体教师的大力支持下,20xx年,我们会一如既往的通过细致严谨的教学、以更好的成绩回报家长,回报社会,回报上级领导,为硕放的少儿艺术教育贡献自己的一份力量!
尊敬的各位教官、老师,亲爱的同学们:
你们辛苦了!
在大家的共同努力下,我校 __级高一新生军训圆满完成了预期的各项任务,于今天上午就要结束了。短短的 3
天时间,同学们取得了巨大的成绩。在我们熟悉的操场上,洒下了十多位教官辛劳的汗水,现在,让我们把最热烈的掌声献给他们!并通过他们把我们最诚挚的敬意带给驻江
部队广大官兵。我们的教官等会儿就要走了,要回到他们的部队去,但我们相信,他们永远带不走他们刻在我们脑海中的高大的形象和洒在五中这片热土上的辛劳的汗水。
同志们,同学们,本次军训时间紧,任务重,责任大。在军训中,全体教官充分发扬了人民子弟兵的优良传统和作风,严格按照军训计划,不辞劳苦,精心组织,大胆管理,严格要求,率先垂范,始终以饱满的政治热情、严谨的工作作风、一往无前的军人品质影响并带动着我们,使我们在潜移默化中受到了良好的教益。每天高强度的训练,使许多教官嗓子喊痛了,声音喊哑了,但为了保证军训的进度和质量,教官们依旧活跃在训练场上,精心组织同学们进行严格的训练,确保了本次军训的圆满成功。这个成功是全体教官严格要求艰苦劳动的结果,是人民解放军优良作风的硕果,是参加本次军训的政教处领导、全体高一班主任老师、全体后勤服务人员、全体同学共同努力的成果。
今天的汇报表演十分成功,各个方队军容严整、步伐刚健、动作整齐、英姿飒爽、展示了我们高一新生的无限生机与活力。我们共有 10 个班 500
多名新生参加了本次军训,军训中同学们发扬了英勇顽强、艰苦奋斗的精神,今天的会操比武和内务比赛,评分的结果马上就要出来了,让我们用掌声对他们表示预先的祝贺!
军训是同学们入学后上交的第一份优秀的答卷,军训使同学们学到了国防知识,增强了国防观念,培养了团队精神,同时,也锤炼了吃苦耐劳、坚韧不拔的意志,为今后顺利完成高中三年的学习任务打下了良好的心理基础。同学们,如果说参加军训是你们进入高中的重要一课,那么,通过今天的会操,我认为你们这一课结业了,大家都是优胜者。我希望你们把这种竞争精神和在军训过程中练就的优良作风与铁的纪律永远保持下去,把今天练就的品质,转移到攀登科学高峰上来,在今后的学习生活中,刻苦钻研、勤奋上进,顽强进取、奋力拼搏,不断提高自身综合素质和全面修养,把自己塑造成为无愧于时代的优秀人才。希望你们不负厚望,立志成才,为祖国争光,为中华民族争光!
最后,让我们以热烈的掌声再次向帮助我们顺利完成军训任务的部队教官表示衷心的感谢!
尊敬的基地首长、全体教官们、老师们、亲爱的同学们:
大家早上好!
同学们七天的军训生活即将落下帷幕,我们经历了磨练、懂得了独立和合作,短短几天我们都从不同程度上跨越了自我,完成了成长道路上的质的飞越;当我们带着这种特有感受即将离开基地的时候,我首先代表学校,感谢:为我们这次军训精心组织、热心服务的基地领导和工作人员!感谢各位教官辛勤的付出和严格的要求!感谢各位老师的陪伴及从思想上的悉心引导和生活的细致关怀!
高中学段是人生主流价值和意志品质形成的关键期,也是未来人生综合能力形成的奠基期,更是顽强意志形成的磨练期。军训中,你们反复地练习着稍息、立正、站军姿、走正步等在教官的指挥下严格地操练着这些军训的基本功,这就是锻炼毅力、磨练意志的好机会。七天你们坚持了下来,并且主动的和教官配合,出色的完成了一个个你们自己在以前都觉得不可完成的任务。不仅完成了规定的任务,更是把这种“有战用我、用我必胜”的军人气魄内化到你们的身体当中。因为内化了这种品质,你经受住了列队、战军姿和枯燥的训练,在在在训练中你们领略到严谨;经受住了烈日考验,你们学会了坚强;全年级的预习课上,你们如饥似渴的以小组为单位去获取知识,体现了一个个优等生良好品质。这一切不仅对新学期积极主动地探究学习奠定了基础,更为高中学段做好预备。
同学们今天的各种汇报让我倍感高兴,因为你们黝黑的脸上充满了自信;整齐化一的动作体现了滨河学子的整体素质;复杂的各种表演如行云流水,让我看到了滨河学校蒸蒸日上的旭光;刚劲有力的步伐让我看到你们已成为勇士。因为你们已具备了这些优秀的品质,所以高中三年在你们的脚下已是没有磕绊的大道。当然我也看到了铁一中滨河学校的未来和希望。
短暂的军训结束了,但等待你们的是更多的挑战。相信你们;回校以后会在这个没有硝烟的学习战场上尽显自己的英雄本色。在以后的学习道路上,你们一定能够携手迎难而上、百折不挠、扶摇万里、昂首奋进。今日,你们是光荣的铁一中滨河学子;明日,铁一中滨河学校会因为你们的成功而倍感骄傲!
祝同学们学业进步、快乐幸福、健康的成长!
谢谢大家!
首先,向大家介绍参加今天军训夏令营开营式的部队首长和学校领导:
部队首长: ~~~部队~~~协理员、~~~部队军保办~~~~~主任,~~~部队军训队~~~~~队长
学校领导:~~~中学党支部副书记军训总教导员陈顺国老师、~~~中学副校长~~~~老师、~~~中学德育处主任~~~老师。
让我们以热烈的掌声对他们的到来表示衷心的感谢!
下面我宣布:~~~中学~~~级高一新生军训开营式现在开始!
首先宣布本次军训各班教官和班主任名单:~~~~~~~~~
炎炎烈日,军训就要拉开序幕了,我们的军训主角教官和同学们都在热切期待,下面让我们倾听来自同学的心声。
先请~~~中学高一(1)班郑鑫同学代表全体新生发言,大家欢迎。
陈柯枫同学的发言体现了大家很高的士气和良好的精神风貌。行如风,站如松,坐如钟,卧如弓,无不体现了军人的飒爽英姿。
同学们,部队首长和学校领导在百忙中参加军训开幕式,充分说明军训活动的重要性,下面让我们仔细聆听部队首长和校领导的教导。
先请~~~中学党支部副书记 陈顺国老师 讲话,大家欢迎。
请~~~~~部队首长 ~~~~协理员 讲话,大家欢迎。
刚才,学校和部队领导对这次军训活动进行了很好的动员,为我们明确了目标,提出了具体要求。我们坚信,在教官和同学们的共同努力下,我们的军事夏令营一定会成功!绝不辜负首长和领导的期望。
下面就让我们以最热烈的掌声欢迎军训教官为大家进行队列动作表演!
同学们,知了声声,那是前进的号角在吹响;赤日炎炎,那是对我们意志品质的最大考验。欣赏了教官们精彩的队列表演,我们的开营式已接近尾声,但军训的帷幕才刚刚拉开,美好的未来正向你走来。希望大家充分利用这次军训的机会,培养良好的作风习惯,树立牢固的纪律观念,为今后的学习、生活打下良好的基础。
最后,我宣布:~~~中学~~~级高一新生军训开营式到此结束,让我们以热烈的掌声欢送部队首长和学校领导退席,各参训班按计划进行训练。
小学文明之星申报表主要事迹材料简介(通用10篇)
在日复一日的学习、工作或生活中,大家都写过事迹吧,那么关于小学文明之星申报表主要事迹有哪些呢?以下是小编准备的一些小学文明之星申报表主要事迹材料,仅供参考。
小菲今年六岁了,是西街小学一年级五班的一名小学生,在老师的辛勤教育下,她逐步感受到了学校里的文明气息,牢记了学校的文明礼仪常规,成长为一名讲文明、有礼貌的好孩子。
在学校里,他尊敬老师,团结同学,见到老师主动问好,认真听老师讲课,积极回答老师的提问,乐意做老师的小助手,有很强的集体荣誉感;不在楼梯上追逐打闹,轻上楼,靠右行;不攀折花木、践踏草坪;不大声喧哗、乱丢杂物;不在墙上蹬踢、乱画;不在校园黑板报、课桌处乱涂乱画,保持教室、校园整洁优美。他开朗大方,热情友好,主动帮助有困难的同学,总能和每一个同学和谐相处, 开心地和小伙伴游戏玩耍,善于交朋友,也喜欢交朋友;上学后,还知道了很多关于国旗与国歌的知识,每次升国旗他总是班里最认真、站的最直的孩子。
校门外他一样尊重长辈,孝敬父母,尊重父母的意见和教导,放学后,总是按时回家,不让父母担心;主动帮助家长做些力所能及的事,已经学会了摆放碗筷、扫地、烧水等简单的家务劳动;自觉养成了文明节俭的好习惯,从不浪费一度电,一滴水,甚至是一粒米;他还学会了料理个人生活,自己的用品收放整齐,不乱摆放,把自己的房间料理的干干净净,每个周末都会主动整理自己的玩具;每天下午作业后都会把自己的书包和其他学习用品整理好。大家都夸他是个爱干净讲卫生的小孩子。
他还是个爱读书的好孩子,从上幼儿园开始,每天晚上都会和妈妈一起看书学习,有时候还喜欢把自己看过的、听过的故事讲给家长和小朋友听。
其实在生活中,只要人人都文明一小步,我们的社会就会前进一大步。即便个人的力量是微不足道的,但我们欣喜地看到了文明的种子已在孩子的幼小心田里扎根、发芽,我想未来会成长为茂密的文明长青树。会让中华民族的传统美德得以继承并发扬光大!
优秀教师先进个人申报表事迹精选10篇
优秀教师先进个人申报表事迹写什么?事迹材料以先进对象的先进事迹为主要内容,以叙事为主要表达方式。事迹材料所要体现的先进对象的先进思想、精神,特定的时代特征都要通过叙事予以展现。下面是小编分享的优秀教师先进个人申报表事迹,欢迎大家阅读。
心念桃李总是春
唐山市第二十六中学 __
从教30年、担任班主任26年,视教育为献给生命的最神圣的礼物,倡导“为每一个孩子负责”的教育理念,恪尽职守,创新奉献——__,唐山市第二十六中学教师,唐山市化学教研室兼职教研员。
她心中有着母亲般的慈心与柔情。沉默寡言的小耿同学的父亲因抢救国家财产而牺牲,母亲身体不好,家里生活非常困难。新学期,她给小耿买好学习用具;在小耿母亲患病期间,她到医院看望并留下钱物。她的真诚换来小耿的蜕变,以优异成绩升入高中。
她信奉“行大于言”,每天在校工作12小时以上。腰间盘突出严重时每天不能坐下,却始终坚持在教学第一线。当母亲因病生活不能自理时,她白天忙在学校,晚上照料母亲;母亲去世,转年父亲又患绝症住进了医院,她同样没耽误过一节课。
她充分发挥“一名党员一面旗帜”模范带头作用,把“创新工作,服务群众”落实在工作中。她热心培养青年教师,多人获市优质课评比一等奖,其中一人已成长为省级骨干教师。她总是凝神冷静地想,细致快捷地做,换来的是比实干、比贡献、争一流、乐协作的团队作风。
她说,她一生都会深爱“教师”这个职业,穷尽心力躬耕于教育天地,不断进取,永不停步!
时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。下面是小编为大家整理的4s店销售员工作计划,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友,希望对大家有所帮助。
这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:
一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。
公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。现在市场竞争其实日益激烈,回望20__及20__上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务。这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。所以我工作中的第一重点是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。
1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。
2、人员的培训。在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。我们要制订好计划,定期进行专业培训。销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。
3、建立激励机制,增加销售人员的动力。具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提升工作效率,实现公司与员工的双赢。
二、规范展厅管理:
1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)
2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。
三、加大对风行品牌的宣传力度,提升品牌影响力,最大限度发挥品牌效应的作用,用品牌推动销售。
我有选择地调查了数人,其中有风行车主,也有待购车族,有熟悉汽车品牌的人,也有车盲。结果大家对风行这个品牌都没有过多的了解。确实,本人对风行的深入了解也是近段时间的事,大家都知道,品牌在产品的宣传中简单而集中,效果明显、印象深刻,有利于消费者熟悉产品,激发购买欲望,所以,我们日常一定要加强对风行品牌的宣传:
1、店面宣传。包括店面里醒目的店招及平面宣传、销售人员与顾客面对面的口头宣传、印发广告资料、品牌店面标志的小礼品等等。
2、户外广告宣传。建议在高速公路连接段或汽车城等最佳位置至少有一个大型的、有震憾效果的东风风行的广告。
3、汽车展销。包括每年泰安的重点车展,以及各乡镇县城巡展。风行一直是一个面向普通消费人群,定位于大众化的品牌,我们要让它更加深入人心。
(考虑到我们的市场定位及成本投入,广宣一定要节约成本花最小的成本起到最有效的效果不一定靠报纸,DM宣传,可充分利用店内现有资源进行有效的宣传)
4、让公司每位员工全员参与宣传,宣传店面及品牌,有意识的随时随地宣传,全员宣传,全员销售。
四、市场调查、分析与预测
1、知己知彼,百战不贻。我们应对市场上我们每个车型的主要竞品做调查与分析。具体包括品牌、参数、价格、特点等,掌握这些对于我们有很大的帮助。(对竞品信息本人还有待详细了解)
2、本公司产品的卖点,消费群体及精准的市场定位。
3、对周边城市特别是同行4S店的价格、政策也应及时了解。
4、开发二级市场,充分发挥各个县城汽贸的作用,前期尽量让利于二级经销商,提升公司整体销量(具体细节制定详细计划)
五、完成销售目标
根据公司下达的销售任务,要做一个具体的布置。在时间与人员的安排都要落到实处。个人的力量是有限的,团队的力量是无穷尽的,代好团队是提升销量,作为部门经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为,只有认真执行公司章程,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。在工作中,我坚决贯彻执行公司领导的各项指示、规定。
当然,所有的计划在此都是纸上谈兵,俗话说,实践是检验真理的唯一标准,在今后的工作中,我定当努力将这些计划付诸于实践中,带领团队一起完成领导下达的任务。
计划只是工作的一个方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解希望领导给予指正。 阿基米德说过:“假如给我一个支点,我将撬起整个地球。”但他没有找到支点,所以他终究也没能撬起地球。而今天,假如给我一个平台,我相信一切皆有可能,因为,未来为我而来。
时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。下面是小编为大家整理的4s店销售人员工作计划,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
按照国家局、省局和市局(公司)卷烟营销中心及县局(分公司)关于卷烟营销和零售终端建设的相关要求,客户服务中心通过认真研究,结合本科室工作实际和工作职责,按照国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路,在五类卷烟逐步退出市场、有效控制四类卷烟的前提下,积极培育和扩大三类卷烟,主攻一、二类卷烟;严格按照“532”“461”为品牌发展战略,以“135”工作法为指导,促进客户服务中心各项工作任务全面落实。__年,综合科工作具体规划如下:
一、__年工作目标
1、销量目标
分公司全年卷烟计划销量29732箱,其中:一二类卷烟计划2170箱,三类卷烟计划销售6244箱,省外烟计划销量7879箱。
2、网建阶段性目标
1)、电话访销成功率达到95%以上。
2)、网上订货成功率达到100%,在线代扣结算率要达到市局规定的标准,并确保此项工作达到全市前三名。
3)、继续扩大中华烟核心商户规模,对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商
户要达到50户以上。
4)、加强对“村村通”工作的认识,同时加强对“村村通”商户的管理与服务,巩固“村村通”的成果,并做好下步规划。
5)、坚持货源公开制度,每天对销售进度进行排名,激励后进,严格监督敏感品牌,做到日日有监督、事事有备案。
6)、规范经营,警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必须以规范经营为出发点,常抓不懈。
3、客户服务
1)、每月对商户拜访不低于3次,每次间隔不得超过10天。
2)、大力实施精准营销,围绕市局(公司)“精确信息、精准投放、精细管理”的要求,加快建立完善精细营销体系,提高高端品牌的营销水平,把精准营销的范围扩大到300元/条以上。
3)、积极推广“135”工作法,首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进行全面的培训,其次把工作引入到实际工作中,从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化,全面提高营销人员的素质。
4、品牌培育计划
1)、加强品牌宣传引导力度。
在品牌的宣传上,加大市场拜访力度,了解所培育的品牌的销售情况,将客户需求、市场反馈信息整理归纳,并认真研究,为商户提供销售建议,引导商户购进卷烟。
2)、加强品牌培育的展示力度
客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈列,提高卷烟品牌终端陈列效果,增强品牌终端消费吸引力,从而提升品牌的展示力度。
3)、加强对零售商户的的市场引导能力。
客户经理在拜访过程中,要运用所掌握的营销知识,结合商户所处地理位置、销售规模、消费群体等特征,有针对的对品牌的吸食口味、价格、包装、档次和卖点等方面详细向商户推荐介绍,帮助商户树立品牌培育观念,提高品牌推荐能力。
4)、最终达到的效果
全县一二类卷烟凶手比重要在去年的基础上增长4%以上;单箱销售收入增长__元以上;年底前,城区商户一二类卷烟的上柜率要达到90%以上,农村商户一二类卷烟的上柜率要达到60%以上。
5、营销队伍培训计划
1)、针对全年营销人员培训工作,制定培训计划表,每月不得低于8个学时,全年培训学时要高于80个学时。
2)、培训内容:
1、要涵盖拜访服务、客户关系管理、营销技巧等知识;
2、培训方式要做到多样化,做到培训有签到,有考核。
3)、做好四个季度的岗位练兵工作,切实做到培训有结果,有考核,有反馈。
二、__年工作措施
1、销量任务:
1)、每月按照市局(公司)营销中心分配的卷烟销售任务对客户
经理进行二次分解,每日对客户经理完成情况进行上榜公布。激励客户经理赶超意识,真正实现销量往前赶,任务往前超的局面。
2)、信息、内管部门实时监控各线路日常销售进度,出现异常,及时反馈。
3)、晨会、周五例会按时召开,每日通报进度完成情况,并及时传达上级相关营销信息。
2、一二类烟的计划:
1)根据县局(分公司)出台的《一二类卷烟品牌上柜率考核办法》,做好相关落实工作。
2)、在保证销量的同时也要把握住结构,加大对一二类烟的宣传力度。
3)、对网上订货商户进行每周一次的库存盘点,并且要确保网上订货商户销售入账的工作顺利进行。
3、网建阶段性目标
1)、网上订货成功率列入考核指标,客户经理要实时关注,加大对网上订货商户的拜访力度,以免影响其卷烟订购。
2)、强力推进在线代扣工作,一方面客户经理提前一天查看商户账户余额,提前提醒商户存足金额。另一方面由助理客户经理当日对未按时存款的商户实行电话提醒。确保在线代扣成功率达到100%。
3)、持续发展网上订货商户,以城市客户为重点,加强引导,注重实效,选择部门有效客户开展网上配货工作。努力保持商户达到10%以上的批零差价,从而建立良好的客我关系。
4)中华烟商户的维护与管理,一方面要对现有的中华烟商户进行重点管理,市场经理每月至少拜访两次以上,客户经理每周至少一次;另一方面发展新的中华烟商户,对销售一二类卷烟较多,经营门面较好,地段繁华,并在社会上拥有一定的消费人群的商户进行申报,并做好门头标识更换工作。
4、考核培训。
1)、加大三级督察力度,发现拜访不到位,签字不规范的人员,将严肃处理。
2)、积极准备筹划上、下半年的零售商户满意度调查工作,力求每次的调查真实有效,反映商户真实愿望。
3)、做好四个季度的岗位练兵的考核准备工作,要使岗位练兵真正起到效果,不能流于形式。
4)、出台各种相应考核方案,严格按照各项文件及规章制度进行培训考核。
提高接待人员素质,提高维修质量,做好客户回访,以及提供方便、完善的保险代办业务,提高服务质量,下面是小编为大家整理的4s店销售前台工作计划,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
一、总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。
二、以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着别克售后部的形象,所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。
三、从营销策略上,上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。
四、价格合理化。
价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。
五、在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为别克售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。
六、加强5S管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。
七、面对上海通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。
最后请公司各位领导放心,别克售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成20__年公司下达的工作任务。
一、规范服务流程,提高接待人员的整体素质。
售后服务部严格按照广州本田服务流程开展工作,前台接待员的言行举止都要经过专业的培训,提高接待人员的整体素质。只有这样才能在顾客心目中留下深刻的印象,即我们的服务是专业化水准的,加深广州本田的品牌在广大消费者心目中的印象,树立顾客对广本的信任。
二、加强定期客户回访和招揽,建立客户档案。
在按照广州本田规范流程(维修七日后回访,保养招揽十四日前寄保养信,七日前打招揽电话。)的基础上,建立完整的客户档案,定期为客户做一些保养方面的小贴士,写在保养信件内。节假日及一些特殊日子给客户发一条温馨的问候短信,把店里最新动态告知客户,增进客户与我们的感情,让客户真心感受到我们的服务体贴、周到。
三、加强与保险公司的沟通,提供完善的保险业务。
我们在为保险公司争取保额的同时,保险公司也在做索赔时做到灵活机动,不损害顾客的利益。我们与保险公司做好沟通,为顾客提供“方便、周全”的服务,同时也达到双方合作行业的共赢,提升双方的服务,赢得顾客的忠诚度与满意度。
四、争取政府车辆的定点维修权。
我司在20__年9月已与采购办签订了单项类定点维修协议。在南平市政府本田车辆保有量越来越多的有利形势下,我司必须采取积极主动的方式,走访各政府单位,争取各政府单位本田车辆的定点维修权。在维护政府单位本田车辆的安全下,也为我司创造了丰厚的利润。
五、定期开展巡回快修活动,并尽力做到精细。
我们店的服务区域为__地区和__地区,店设在,其他县市及__地区的顾客因路程远,在保养和维修等服务方面带来诸多不便。建议20__年每个季度开展一次巡回快修活动,即“上门维修”服务,到各县市为当地客户的爱车进行保养及更换常用件,这样大大地方便了客户。无论是服务态度,或是服务质量方面都做到细致入微,尽量做到“一切为客户着想,一切从客户利益出发”,把我们的服务做精品化,细致化。
热情、真诚地为顾客着想的服务能给顾客带来满意,获取顾客的信赖,从而在市场竞争中能够占有一席之地,赢得市场。所以我们要以不断完善服务为突破口,以便利顾客为原则,以优质的产品与独特的服务所具有的魅力和一切为客户着想的体贴来感动顾客,提升顾客的满意度和公司的知名度,最终为公司获取更多的利润。
20__年的到来,预示着新的一年的开始,预示着公司又上了一个新的台阶,预示着我们的不懈努力给公司带来辉煌的业绩。
提高接待人员素质,提高维修质量,做好客户回访,以及提供方便、完善的保险代办业务,提高服务质量,下面是小编为大家整理的4s店销售前台工作计划,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。
一、目标概述
公司迄今为止组织架构严格来说是不完备。而公司组织架构建设决定着企业发展方向。
鉴于此,行政部在__年首先应完成公司组织架构完善。基于稳定、合理、健全原则,通过对公司未来发展态势预测和分析,制定出一个科学公司组织架构,确定和区分每个职能部门权责,使每个部门、每个职位职责清晰明朗,做到既无空白、也无重叠,争取做到组织架构科学适用,尽可能三年内不再做大调整,保证公司运营在既有组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
二、具体实施方案:
1、 __年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制合理性调查和公司各部门未来发展趋势调查;
2、 __年二月底前完成公司组织架构设计草案并征求各部门意见,报请总经理审阅修改;
3、 __年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
三、实施目标注意事项:
1、 公司组织架构决定于公司长期发展战略,决定着公司组织高效运作与否。组织架构设计应本着简洁、科学、务实方针。组织过于简化会导致责权不分,工作负荷繁重,中高层管理疲于应付日常事务,阻碍公司发展步伐;而组织过于繁多会导致管理成本不断增大,工作量大小不均,工作流程环节增多,扯皮推诿现象,员工人浮于事,组织整体效率下降等现象,也同样阻碍公司发展。共6页,当前第1页123456
2、 组织架构设计不能是按现有组织架构状况记录,而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计。因此,既不可拘泥于现状,又不可妄自编造,每一职能部门、每一工作岗位确定都应经过认真论证和研究。
3、 组织架构设计需注重可行性和可操作性,因为公司组织架构是公司运营基础,也是部门编制、人员配置基础,组织架构一旦确定,除经公司总经理研究特批以外,行政部对各部门超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
四、目标责任人:
第一责任人:行政部经理
协同责任人:行政部经理助理
五、目标实施需支持与配合事项和部门:
1、 公司现有组织架构和职位编制合理性调查和公司各部门未来发展趋势调查需各职能部门填写相关调查表格,行政部需调阅公司现有各部门职务说明书;
2、 组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
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财务报表分析报告
一、偿债能力分析
1.1短期偿债能力分析
1.11流动比率反应的是流动资产与流动负债之间的比率关系。流动比率下降预示着企业财务状况出现了困难。一般来说,该比率在2︰1为好。 流动比率=流动资产/流动负债=9154055/1757845.14=5.21
1.12 现金比率=现金/流动负债=5913375/1757845.14=3.36
现金流动负债比率越大,表明企业经营活动产生的现金净流量越多,越能保障企业按期偿还到期债务。一般该指标大于1。
1.2长期偿债能力分析
1.21 资产负债率=(负债总额/资产总额)_100%
=(1757845.14/15249171.6)_100%=11.5%
一般来说,50%为资产负债能力好。
1.22 股东权益率=(股东权益/资产总额)_100%
=(13491326.46/15249171.6)_100%=88.5%
可知,权益比率过大,意味着企业没有积极地利用财务杠杆作用来扩大经营规模。
二、营运能力分析
2.1 应收账款周转率=销售收入净额/应收账款平均余额
=销售收入净额/ [(期初应收账款+期末应收账款)/2]
=1535000/[(150000+91500)/2]=12.71
可知,应收账款周转率一般,企业的应收账款回收的速度也正常。
2.2 存货周转次数=销售成本/[(期初存货+期末存货)/2]
=980000/[(295500+2446980)/2]=0.36
可知,存货周转率过低,企业资产变现能力正常。
2.3流动资产周转率是指销售收入净额与平均流动资产的比值。它反应了流动资产的周转速度,周转速度快,会相对节约流动资产,等于相对扩大资产的投入,增强企业的盈利能力。
全部流动资产周转次数
=销售收入总额/[(期初全部流动资产+期末全部流动资产)/2] =1535000/[(8506100+9154055)/2]=0.17
2.4固定资产周转率是指销售收入净额与平均固定资产净值之间的比值。它反应的是固定资产的周转速度,周转速度越快,表明企业同样的固定资产占用实现了更多的收入。
固定资产周转率
=指销售收入净额/[(期初全部固定资产+期末全部固定资产)/2] =1535000/[(5418000+5648000)/2]=0.28
总资产周转率=指销售收入净额与平均资产总额之间的比值。该指标用来反应企业对总资产管理是否有效。一般来说,资产周转率高,说明企业能有效的运用资产创造收入。
总资产周转率=指销售收入净额/[(期初资产+期末资产)/2]
=1535000/[(14322100+15249171.6)/2]=0.10
三、盈利能力分析
3.1资本金利润率是衡量投资者投入企业资本的获利能力的指标。企业资本金利润率越高,说明企业资本的获利能力越强。
资本金利润率=利润总额/资本金总额_100%
=421591.6/9300000_100%=0.045
3.2销售收入利润率是衡量企业销售收入的收益水平的指标。销售收入利润率是反映企业获利能力的重要指标,这项指标越高,说明企业销售收入获取利润的能力越强。
销售收入利润率=利润总额/销售收入净额_100%
=421591.6/1535000_100%=0.275
3.3成本费用利润率是反映企业成本费用与利润的关系的指标。成本费用是企业组织生产经营活动所需要花费的代价,利润总额则是这种代价花费后可以取得的收益。
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额_100%
=421591.6/980000_100%=0.43
3.4净资产收益率又称股东权益收益率,是净利润与平均股东权益的百分比,是公司税后利润除以净资产得到的百分比率,该指标反映股东权益的收益水平,用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高,说明投资带来的收益越高。
净资产收益率=股东权益收益率=净利润/平均股东权益
=421591.6/[(11378000+13491326.46)/2]=0.034
3.5成本费用利润率=利润总额/费用总额
=421591.6/(30460+46535+1083.4)=5.40
可见,企业的经济效益很好。
四、总结
根据对丰源实业有限责任公司相关财务报表的数据分析,可以得知,该企业虽然部分营业能力数据表示能力不足,但总体在合理范围内,该企业还是有很好的运营空间,经济效益还是不错的。
由于时光转瞬即逝,无法挽回,所以说它是世间最宝贵的财富,所以让我们为今后做一下准备吧,下面是小编收集整理的关于4s店工作提升计划书,仅供参考。
自20__年7月1日入职公司至今五年了,从门店会计到4S店总会计,无论是做事、还是做人我都从“华通”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标,取得更好的工作成绩,我把参加工作以来的情况总结如下:
一、前期工作总结
对于企业来说,能力往往是超越知识的,公司对于人才的要求,同样也是能力第一。公司对于人才的要求是多方面的,它包括:组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。
第一阶段(20__年):适应阶段
20__年7月我进入了工作的独立,记得那时电动车的帐目情况已经堆积了2个多月,当时的首要任务(自定)是分清各股东的投资情况、库存的实物数量、厂方的帐务核对、出纳的现金盘核、最重要的是合理建帐(帐务具有延续性),用了1个月做了3个月帐,当时帐套建完后我有种超越和窃喜的感觉。从新行业电动车的实体期初建帐、摩托车的接帐及业务的快速进入、税务的合理建帐、银行机动帐、风陵渡汽贸的认知,在对行业陌然的情况下,我幸运的加入了“华通”管理团队,看似简单的账单制作→日常业务→银行对接→建立台账→与厂商财务对接→业务衔接,一切都要从新开始。还有在昝经理的帮助下我对承兑汇票有了认知、了解。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,在领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点,而随后财务特殊身份更是加速缩短了我与“业务”之间的距离。干中学、学中干,不断掌握方法:积累经验;问书本、问同事,不断丰富知识:掌握技巧。
“勤能补拙”,利用时间总结完善自己的工作内容,建立了各种账套的模版,同时结合管理处实际情况先后内定了《财务收费流程》、《财务对接流程》,并在领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及,为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基矗
第二阶段(20__年——20__年):发展阶段
这一阶段在继续担任原职同时又介入了__有限公司汽车分期工作,进一步巩固了自己财务工作经验的积累,同时也丰富了自身的汽车专业知识。进入日常管理之后,因为新招的分期会计与电动车会计,我由此又接触到了辅导新人的工作内容,我将自己的工作经验整理与新人一起实践,共同发现问题、解决问题,经过三个月时间的努力,新招的会计已经能够很好的胜任财务工作了。年底电动车移交我又被介入分期公司接管财务,此时正逢汽车分期的高峰及国家对汽车养路费及税收制度改革,汽车养路费的取消直接关系着帐务大动作的调整,那年我整理了一套所有汽车分期的完整还款表,调整所有客户的养路费科目,由此制定了客户全款付清时用帐表核对的方法确定客户的还款金额,确保财务核算正确。我参加税务学习专业知识,积极配合制度改革,并在工作中小有成就,得到了领导的肯定。
第三阶段(20__年——现在),不断提升阶段
20__年公司上层领导的经营决策转型,为工作的需要与时代的适应,学习了一般纳税人帐务及国税金税工程,已熟悉增值税防伪税控开票子系统。同年9月由于福田奥铃品牌的代理,快速适应厂方的帐套系统。因厂方的返利非即返到帐,它采取的控制终端经销商的销售及资金的最大占用化,返利一票一返,每张增值税票的返利最高且不能超过所售车辆金额的30%,结合所上情况我建立了一套同以前又完全不一样的帐套,方便公司与厂方核对及公司车辆利润的明确化,一车一结。同年因公司搬迁,交通不变,我尽快适应了自驾车。
二、主要经验和收获
在华通工作的五年时间里,积累了许多工作经验,尤其是管理处基层财务工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
(三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
(五)只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
三、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的目标。
客户满意就是我最大的回报。那么汽车4s店表扬信该怎么写呢?下面是小编为大家整理的汽车4s店表扬信,希望对大家有帮助。
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我们的宗旨是为您提供高品质的产品和良好的售后服务,时时处处为您着想,让您在长治联众尽享“五心”服务:开心、舒心、放心、安心、省心;感受奇瑞 “快〃乐体验” 的服务品牌。如果您对我们的产品或服务有任何意见和建议,欢迎您随时与我们联系。请拨打24小时的热线电话xxxx或发送电子邮件至xxxx@sina.com,我们会在12小时内答复您的邮件。
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xxx
xx年x月x日
到底应如何拟定优秀教师申报表个人先进事迹呢?在日常学习、工作或生活中,大家对事迹都再熟悉不过了吧,事迹可以起到引导读者认识先进,学习先进的作用。下面是小编给大家整理的优秀教师申报表个人先进事迹材料,仅供参考希望能帮助到大家。
童建芳,上高中学高级教师,担任学校体育教研组长。从教30多年来,他一直坚持在教学一线,兢兢业业,任劳任怨,师德高尚,赢得全校师生、同行和上高教育界的的尊敬和赞许。
一、全力做好体育教育的领头羊
童老师锐意教学改革,勇于奉献,团结协作,凭着强烈的事业心和治教态度,成为能带动学校体育工作的领头羊。
作为体育教研组长,他能带领大家利用业余时间和双休日,带好各种运动队,并严格按照学校的要求进行训练,既注重学生身体素质提升又加强学生的德育教育,既让学生学会学习又懂得做人的道理。作为体育教学的领头羊,对待组里的同事和新老师,他总是积极指导,悉心培养,从思想上进行敬业精神教育,培养青年教师良好的师德;组织他们探讨教学方法,提高教学水平。在他的精心指导下,许多年青教师很快成熟,成为体育教学的骨干。
二、尽心做好体育教学的领跑人
童老师对“教书育人”的理解是,一个教师不仅要有渊博的知识,更重要的还要有人格魅力,这个魅力表现在“三真”上。即做学问真实、对学生真心、对教学真诚。他精通篮球、排球、田径等,平时训练、体育课他动作规范、优美。虽然已从教30多年,但是他强健的体魄、精湛的球艺赢得全校师生甚至体育界同行的一致好评。教工篮球队、排球队训练比赛缺少了他就是缺少了一个主心骨,他在场上可以把一个队带得井井有条,有章有法。
体育教学是辛苦的。他30多年来一直奋战在体育教学上,无怨无悔。他上课从不迟到早退,严格要求学生的言行。在课堂教学中,他始终与学生在一起,站着上好两、三节课教学这是他一贯的作风;不厌其烦的示范讲解是他的为师风范。认真备课已成为他的职业习惯,尽管对课堂教学已经是烂熟于心,游刃有余,重复了几十年,但他并没有一丝懈怠,仍然和年青教师一起学新广播体操并规范地教给学生。在课堂教学中,面对调皮、学习态度不认真的学生,童老师不是责罚,而是耐心指导,教育他们如何强身健体,如何学会生活。他教过的学生都说:“我在童老师身上不仅学到了技术与知识,更重要的是学会了怎样做人。”童老师是一个优秀的体育教师,更是一个为师风范的领跑人。
财务报表分析读书心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表分析读书心得样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表分析读书心得(通用8篇)】,供你选择借鉴。
财务报表的分析首先要知道会计做账的原理,会计的原理就是将收入和支出按不同种类分类,比如:收入分主营业务收入、投资收益、其他业务收入,支出有费用支出、主营业务支出、其他业务支出,会计按照业务性质,依照权责发生制原理,对各种收入费用分门别类,有利于最后核算。期末编制会计报表是进一步将相似相类的科目归类为同一个项目上,这样对于分析报表来说,就是编制的逆过程,不断从报表的各项信息中分析各明细帐户的收支状况。
财务报表的分析比率分析法是比较常用的,比率的计算有一个基本的原则:分母选择一项性质单一的项目,分子选择内涵不同的项目,通过比率将复杂的大额数字简单化,可比化。比较的范围有同时期不同项目的比较、不同时期同一项目的比较、不同行业的比较、同行业不同营销运作模式的比较。
财务报表的分析主要目的是看盈利的多少及真实性。盈利的比较主要在如下几个方面:1、收入情况,2、支出情况、3、收入与支出的比较。一般企业的收入分为:主营业务收入、其他业务收入与投资收益。主营业务收入正常占收入的较大份额,投资收益与其他业务收入是容易有关联交易、制造利润的嫌疑,关联交易可能会以不公允的交易来转移利润,这些详细的情况需要通过各明细科目及报表附注加以甄别。就支出项目而言,主营业务支出的大小通常与主营业务相关,当支出与收入的比例与同行业的比率不同时,如果不是运营营销状况的差异,就一定要查看明细帐户。收支比率同时也要与以往的收支比率比较。费用的核算数目较大者要检查明细帐户。同样其他业务支出与其他业务收入是要甄别的。
关联方交易中公允是主要的考察点。
财务报表心得体会简短要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表心得体会简短样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表心得体会简短(通用2篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
以下是一篇财务报表心得体会的简短版本:
我最近有机会分析一家公司的财务报表,这是一次非常有价值的经历。我对财务的理解更加深入,尤其是对收入、成本和利润之间的关系有了更深的理解。
我特别欣赏这份报表的清晰度和透明度,数据准确且详尽。这份报表不仅让我看到了公司的财务状况,也让我看到了公司的运营情况和未来的发展潜力。
通过这次经历,我更加认识到财务报表的重要性,它们是企业信息传递的重要工具。此外,我也明白了财务报表分析的过程,比如如何识别和解读关键指标,以及如何比较不同公司的数据。
总的来说,这是一次非常宝贵的经历,我学到了很多关于财务报表分析的知识和技能。我期待未来有更多这样的机会,让我能更好地理解企业的财务状况,并做出更明智的投资决策。
财务报表总结心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表总结心得样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表总结心得(优秀9篇)】,供你选择借鉴。
务报表的分析首先要知道会计做账的原理,会计的原理就是将收入和支出按不同种类分类,比如:收入分主营业务收入、投资收益、其他业务收入,支出有费用支出、主营业务支出、其他业务支出,会计按照业务性质,依照权责发生制原理,对各种收入费用分门别类,有利于最后核算。期末编制会计报表是进一步将相似相类的科目归类为同一个项目上,这样对于分析报表来说,就是编制的逆过程,不断从报表的各项信息中分析各明细帐户的收支状况。
财务报表的分析比率分析法是比较常用的,比率的计算有一个基本的原则:分母选择一项性质单一的项目,分子选择内涵不同的项目,通过比率将复杂的大额数字简单化,可比化。比较的范围有同时期不同项目的比较、不同时期同一项目的比较、不同行业的比较、同行业不同营销运作模式的比较。
财务报表的分析主要目的是看盈利的多少及真实性。盈利的比较主要在如下几个方面:1、收入情况,2、支出情况、3、收入与支出的比较。一般企业的收入分为:主营业务收入、其他业务收入与投资收益。主营业务收入正常占收入的较大份额,投资收益与其他业务收入是容易有关联交易、制造利润的嫌疑,关联交易可能会以不公允的交易来转移利润,这些详细的情况需要通过各明细科目及报表附注加以甄别。就支出项目而言,主营业务支出的大小通常与主营业务相关,当支出与收入的比例与同行业的比率不同时,如果不是运营营销状况的差异,就一定要查看明细帐户。收支比率同时也要与以往的收支比率比较。费用的核算数目较大者要检查明细帐户。同样其他业务支出与其他业务收入是要甄别的。
关联方交易中公允是主要的考察点。
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心得体会知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己得能力是远远没有达到工作的要求的,实际的工作远比想象中的要细致得多复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作能力是书本实习心得体会范文上没有办法教授给大家的,必须要通过实际工作来积累与强化。
会计学作为为一门与实际工作结合紧密的学科,实习是检验学校里的教学成果的最好的试金石。学校中所有学到的知识都要转化为工作能力,这样才真正做到了学有所用。从这个层银行工作心得体会面上来看,我们的会计教育和实践是有一段距离的。会计是一门实践性很强的学科,会计需要理论的指导,但是会计的发展是在实践中来完成的。所以,我们的会计教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理师德培训心得体会好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;假期实践与平时实践的关系,以假期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。我非常希望学校能加强实际的工作与党校学习心得理论教学之间的紧密结合程度,实践可以非常好的提高学生学习的积极性和教学的针对性,对我们这些毕业生尽快熟悉实际工作是非常有好处的。
在实习期间我也深刻的感觉到了国企的工作效率非常需要大力的提高。人浮于事,工作效率低企业发展观心得体会下是国期的通病。在这次实习中我也深刻的感觉到了这一点,仅举两个例子:一天,有一个同事一上午只工作了两个小时不到,其余的时间都在一个接一个的打私人电话,一边说着自己很忙,另一边手里却什么活也没干;另一件是关于年初报税,在银行工作心得体会资料还没有准备好,单位却在下午三点定好了地方开联欢会(下午是一点半上班),于是,大家都去联欢了,报税的时间就被推迟了。我认为,造成这种效率低下的原因是来自多方面的,最主要的是铁路这种大型国有垄断企业没有引入非常有效和富心得体会有活力的竞争机制,分配方式不够灵活,直接影响了员工的工作动力与工作效率。我个人认为改变这种局面的直接可行的方法有两个:其一,领
导的工作作风的改变;其二,员工在工作时间约束的加强。我认为,联欢会虽不是庆功会,但也应该是在不发展观心得体会影响正常的工作的前提下举行的,而不能由于要开联欢会而增加不必要的成本(如:税收滞纳金);员工在工作时间,应主要处理公事,如有特殊情况,可请假专心处理私事,而不应该占用较长的工作时间、利用公共设施处理私事。这是我的一些个人的学习教师法心得体会看法,作为一名员工,我也是希望自己所供职的企业越来越好。
通过这三周的实习,我接触到了真正的账本、凭证,亲手进行了简单的实际业务的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实中会计业务处理的流程,认真观摩了师傅针对具体业务的处理,使我对会计实务的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。尽管实习的时间并不是很长,但受益匪浅,我深信这段实习的经历会对我今后的学习和工学习发展观心得体会作带来非常积极的影响。
下面我从个人实习意义及对会计工作的认识作以下总结:
一,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。会计部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素党员培训心得体会质要求。
从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出2015党员心得体会正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的共有财产,所以作为会计人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于新教师心得体会他人的威胁,诱惑,和指使要做到坚决不从。朱镕基同志曾经讲过“不做假账”。这四个字代表了他对整个会计界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失,将个人素质提高到一个新的层面上来,是我们每一个会计人员都要努力思考的问题。
二,作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工党员学习心得体会作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞2015党员心得体会。
三,作为一名会计人员要具备良好的人际交往能力。会计部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。协调好相互间的工作关系。工作重要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话叫做事高三级,做人低三分。
四,作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,也要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3除努力工作具有责任心外,要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。
这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做读书心得体会3000字好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
财务报表的心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表的心得样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表的心得(精选9篇)】,供你选择借鉴。
这个学期开设了财务报表分析这门课程,一开始对这门课程很不重视,因为是大课,所以抱着玩乐的心态在上课,几乎没有好好听讲。但是越到后来越开始了解财务报表分析的重要性,对于会计工作者来说财务报表分析是必须掌握了解的东西。
《财务报表分析》课程是财务报表分析的理论概括和时间总结,它是建立在会计,财务管理等相关学科基础上的一门理论性和应用性相结合的课程。是以企业编制的财务报表及相关资料为基本依据,运用一定的分析方法和技术,对企业财务状况和经营成果进行评价,为企业未来的决策、规划和控制提供财务信息的方法。
财务分析在企业财务管理工作中,具有重要的作用。通过财务分析,可以评价企业一定时期的财务状况及经营成果,揭示生产经营活动中存在的问题,总结财务管理工作的经验教训,为企业生产经营决策和财务决策提供重要的依据;可以为投资者、债权人和其他有关部门提供系统、完整的财务分析资料,便于他们深入了解企业的财务状况、经营成果和现金流量情况,为他们作出经济决策提供依据;可以检查企业内部各职能部门和单位完成财务计划指标的情况,考核各部门、单位的工作业绩,以便揭示管理中存在的问题,总结经验教训,提高管理水平。
就学习这门课程而言,我认为学好的方法有如下几点:
一、明确目的,把握方向。现行《会计法》要求上市公司披露的财务报告内容包括资产负债表、利润表、现金流量表和会计报表附注等,各会计报表间的钩稽关系是财务会计中重点研究的内容,而面对繁杂庞大的财务数据,如何运用这些数据有效评价公司经营业绩和财务状况,则是财务报表分析课程所关注的。 分析财务报表之前首先要明确分析的目的是什么,针对不同的目的选择不同的衡量标准,从而形成评价结论。例如:要基于剩余收益增长的价值分析剩余收益对公司价值增长的贡献,判断公司是否有增值能力,是否是一个能够增加股东剩余收益的增长型公司,为股东评价公司业绩和潜在投资者衡量公司增值能力提供依据。如果不明了方向,不知道判断公司是否有增值能力属于哪一方面的指标,无法将其与剩余收益变化联系起来,也就无法计算出相关变化因素,在众多的数据中只能是不知从何下手,毫无头绪。因此我认为明确目标,把握方向是在分析开始前首先要做出的最重要的判断,它为庞大的计算过程指明了方向,而不是盲目算出一堆没有任何作用的数据,白耗费时间。
二、夯实基础,熟练技巧
在明确计算方向后,第二步便是要挑出合适的计算公式或方法,来得出结论。财务报表分析课程最常用的方法是比较法,横向比较和纵向比较是最基础的也是最有效的,而比较的内容除了金额数量上的绝对值之外,最常见的是比率分析,这就要求学生必须具备扎实的基本功,对财务比率原理和计算方法烂熟于心。
三、 丰富知识,开拓思维
这里所指的丰富知识不仅指财务知识,也包括了审计、金融、法律等其他方面知识。经济交易的复杂性和多样性对会计从业人员,提出了更高的要求——需要涉猎各方面知识,将微观知识与宏观经济相结合。这一点反映在财务报表分析中也是很重要的。
四、 联系实际、关注实事
证监会要求上市公司每年在4月15日之前披露会计年报,每一张会计年报背后披露的都是一家公司在过去一年或几年间的经营情况,是经济活动和现实财务状况的反映,因此分析财务报表切不能脱离实际。
五、 培养良好专业素质和商业伦理素养
培养良好专业素质和商业伦理素养。专业会计人员的良好素质培养在以上几点解释中都已初步涉及,但以上所主要关注的仅局限在财务报表分析中需要培养的业务能力。在分析财务报表中,我们不能仅局限在业务能力的培养,还需要重点关注商业伦理和职业道德。
由于审计风险的客观存在性和审计过程中人为因素,财务报表所反映的不一定就是完全正确的,这要求我们在分析财务报表时要有职业敏感度和职业道德。 通过以上分析,我个人认为,财务报表学习这门课程在会计专业里是一门集大成的课程,它对学生综合素质提出了很高要求。它是对财务会计知识的整合,其反映出的会计思想和会计方法是对学生专业知识的综合反映和全面检验。因此,学习这门课学习的不仅是基本方法和常规技巧,更重要的是学习其渗透出来的会计理念和职业技能,是从课本到实际的有效跳板。
财务报表个人心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表个人心得样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表个人心得(精选8篇)】,供你选择借鉴。
财务报表分析报告
一、偿债能力分析
1.1短期偿债能力分析
1.11流动比率反应的是流动资产与流动负债之间的比率关系。流动比率下降预示着企业财务状况出现了困难。一般来说,该比率在2︰1为好。 流动比率=流动资产/流动负债=9154055/1757845.14=5.21
1.12 现金比率=现金/流动负债=5913375/1757845.14=3.36
现金流动负债比率越大,表明企业经营活动产生的现金净流量越多,越能保障企业按期偿还到期债务。一般该指标大于1。
1.2长期偿债能力分析
1.21 资产负债率=(负债总额/资产总额)_100%
=(1757845.14/15249171.6)_100%=11.5%
一般来说,50%为资产负债能力好。
1.22 股东权益率=(股东权益/资产总额)_100%
=(13491326.46/15249171.6)_100%=88.5%
可知,权益比率过大,意味着企业没有积极地利用财务杠杆作用来扩大经营规模。
二、营运能力分析
2.1 应收账款周转率=销售收入净额/应收账款平均余额
=销售收入净额/ [(期初应收账款+期末应收账款)/2]
=1535000/[(150000+91500)/2]=12.71
可知,应收账款周转率一般,企业的应收账款回收的速度也正常。
2.2 存货周转次数=销售成本/[(期初存货+期末存货)/2]
=980000/[(295500+2446980)/2]=0.36
可知,存货周转率过低,企业资产变现能力正常。
2.3流动资产周转率是指销售收入净额与平均流动资产的比值。它反应了流动资产的周转速度,周转速度快,会相对节约流动资产,等于相对扩大资产的投入,增强企业的盈利能力。
全部流动资产周转次数
=销售收入总额/[(期初全部流动资产+期末全部流动资产)/2] =1535000/[(8506100+9154055)/2]=0.17
2.4固定资产周转率是指销售收入净额与平均固定资产净值之间的比值。它反应的是固定资产的周转速度,周转速度越快,表明企业同样的固定资产占用实现了更多的收入。
固定资产周转率
=指销售收入净额/[(期初全部固定资产+期末全部固定资产)/2] =1535000/[(5418000+5648000)/2]=0.28
总资产周转率=指销售收入净额与平均资产总额之间的比值。该指标用来反应企业对总资产管理是否有效。一般来说,资产周转率高,说明企业能有效的运用资产创造收入。
总资产周转率=指销售收入净额/[(期初资产+期末资产)/2]
=1535000/[(14322100+15249171.6)/2]=0.10
三、盈利能力分析
3.1资本金利润率是衡量投资者投入企业资本的获利能力的指标。企业资本金利润率越高,说明企业资本的获利能力越强。
资本金利润率=利润总额/资本金总额_100%
=421591.6/9300000_100%=0.045
3.2销售收入利润率是衡量企业销售收入的收益水平的指标。销售收入利润率是反映企业获利能力的重要指标,这项指标越高,说明企业销售收入获取利润的能力越强。
销售收入利润率=利润总额/销售收入净额_100%
=421591.6/1535000_100%=0.275
3.3成本费用利润率是反映企业成本费用与利润的关系的指标。成本费用是企业组织生产经营活动所需要花费的代价,利润总额则是这种代价花费后可以取得的收益。
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额_100%
=421591.6/980000_100%=0.43
3.4净资产收益率又称股东权益收益率,是净利润与平均股东权益的百分比,是公司税后利润除以净资产得到的百分比率,该指标反映股东权益的收益水平,用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高,说明投资带来的收益越高。
净资产收益率=股东权益收益率=净利润/平均股东权益
=421591.6/[(11378000+13491326.46)/2]=0.034
3.5成本费用利润率=利润总额/费用总额
=421591.6/(30460+46535+1083.4)=5.40
可见,企业的经济效益很好。
四、总结
根据对丰源实业有限责任公司相关财务报表的数据分析,可以得知,该企业虽然部分营业能力数据表示能力不足,但总体在合理范围内,该企业还是有很好的运营空间,经济效益还是不错的。
财务报表分析心得与收获要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的财务报表分析心得与收获样本能让你事半功倍,下面分享【财务报表分析心得与收获(精选10篇)】,供你选择借鉴。
财务报表分析报告
一、偿债能力分析
1.1短期偿债能力分析
1.11流动比率反应的是流动资产与流动负债之间的比率关系。流动比率下降预示着企业财务状况出现了困难。一般来说,该比率在2︰1为好。 流动比率=流动资产/流动负债=9154055/1757845.14=5.21
1.12 现金比率=现金/流动负债=5913375/1757845.14=3.36
现金流动负债比率越大,表明企业经营活动产生的现金净流量越多,越能保障企业按期偿还到期债务。一般该指标大于1。
1.2长期偿债能力分析
1.21 资产负债率=(负债总额/资产总额)_100%
=(1757845.14/15249171.6)_100%=11.5%
一般来说,50%为资产负债能力好。
1.22 股东权益率=(股东权益/资产总额)_100%
=(13491326.46/15249171.6)_100%=88.5%
可知,权益比率过大,意味着企业没有积极地利用财务杠杆作用来扩大经营规模。
二、营运能力分析
2.1 应收账款周转率=销售收入净额/应收账款平均余额
=销售收入净额/ [(期初应收账款+期末应收账款)/2]
=1535000/[(150000+91500)/2]=12.71
可知,应收账款周转率一般,企业的应收账款回收的速度也正常。
2.2 存货周转次数=销售成本/[(期初存货+期末存货)/2]
=980000/[(295500+2446980)/2]=0.36
可知,存货周转率过低,企业资产变现能力正常。
2.3流动资产周转率是指销售收入净额与平均流动资产的比值。它反应了流动资产的周转速度,周转速度快,会相对节约流动资产,等于相对扩大资产的投入,增强企业的盈利能力。
全部流动资产周转次数
=销售收入总额/[(期初全部流动资产+期末全部流动资产)/2] =1535000/[(8506100+9154055)/2]=0.17
2.4固定资产周转率是指销售收入净额与平均固定资产净值之间的比值。它反应的是固定资产的周转速度,周转速度越快,表明企业同样的固定资产占用实现了更多的收入。
固定资产周转率
=指销售收入净额/[(期初全部固定资产+期末全部固定资产)/2] =1535000/[(5418000+5648000)/2]=0.28
总资产周转率=指销售收入净额与平均资产总额之间的比值。该指标用来反应企业对总资产管理是否有效。一般来说,资产周转率高,说明企业能有效的运用资产创造收入。
总资产周转率=指销售收入净额/[(期初资产+期末资产)/2]
=1535000/[(14322100+15249171.6)/2]=0.10
三、盈利能力分析
3.1资本金利润率是衡量投资者投入企业资本的获利能力的指标。企业资本金利润率越高,说明企业资本的获利能力越强。
资本金利润率=利润总额/资本金总额_100%
=421591.6/9300000_100%=0.045
3.2销售收入利润率是衡量企业销售收入的收益水平的指标。销售收入利润率是反映企业获利能力的重要指标,这项指标越高,说明企业销售收入获取利润的能力越强。
销售收入利润率=利润总额/销售收入净额_100%
=421591.6/1535000_100%=0.275
3.3成本费用利润率是反映企业成本费用与利润的关系的指标。成本费用是企业组织生产经营活动所需要花费的代价,利润总额则是这种代价花费后可以取得的收益。
成本费用利润率=利润总额/成本费用总额_100%
=421591.6/980000_100%=0.43
3.4净资产收益率又称股东权益收益率,是净利润与平均股东权益的百分比,是公司税后利润除以净资产得到的百分比率,该指标反映股东权益的收益水平,用以衡量公司运用自有资本的效率。指标值越高,说明投资带来的收益越高。
净资产收益率=股东权益收益率=净利润/平均股东权益
=421591.6/[(11378000+13491326.46)/2]=0.034
3.5成本费用利润率=利润总额/费用总额
=421591.6/(30460+46535+1083.4)=5.40
可见,企业的经济效益很好。
四、总结
根据对丰源实业有限责任公司相关财务报表的数据分析,可以得知,该企业虽然部分营业能力数据表示能力不足,但总体在合理范围内,该企业还是有很好的运营空间,经济效益还是不错的。