主管岗位的岗位职责和主要应具有的岗位能力经典九篇
篇1:联通客户经理岗位职责
1、创建和维护呼叫中心服务品质标准,结合公司业务需求进行项目人员培训以及质检体系、各质检工作流程的建立和完善,并为项目基层管理者提供管理指导。
2、负责质量的日常管理、总体监控工作,现场各项质量制度与流程的制定、实施及效果评估,分解、实施、完成各项质量指标。
3、负责质量管理团队的组建、定期考核及整体提升工作,不定期抽查、考评质检工作实际情况,组织每月月例会;根据需求按时参加公司支持召开的各类质量会议,充分了解客户需求。
4、负责制定项目质量监听计划、监听策略、监听人员安排,保证项目整体质量得到有效的监控。
5、组织质检人员执行所分配的工作任务和开展日常事务,结合项目运行,全程把握一线员工素质和技巧水平,认真发现可能存在的质量隐患,为项目运作中顺利做好监控质量作用。
6、负责质检团队的日常工作考核监督,通过参与项目会议、录音监听、质检及现场管理人员反映问题及意见的收集、整理等多种渠道,不断提出改进质检流程、方式、方法、内容的建议、措施。
篇2:酒店客房主管岗位职责
1、合理分配每日工作,并监督工作质量和进度。
2、更新可入住房间的房态。
3、管理储存物品,确保准确的用品供应。
4、检查客房、餐厅及大堂,以发现需要维修及更换的家具或设备,并向客房部经理提出建议。
5、指导和协助负责清洁的员工的工作任务,检查客房、走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域,以确保这些地方的干净、整洁。
6、报告给工程部所有需要维修和维护的项目,对客房进行最后的检查并迅速、准确地向客房部文员及/或前厅部员工发出房态报告。
篇3:经理助理岗位职责
职位描述
1.辅助并配合外贸经理及业务员日常工作;
2.按时完成上级分配的工作任务;
3.整理客户档案,制作相关出口单据;
4.做好日常报价,询价,发货工作;
5.利用B2B平台开发国际客户;
6.努力开发公司分配的国外重点目标客户;
7.做好日常工作记录。
应聘要求:
1.大专及以上学历,英语、外贸英语、商务英语、国际贸易等相关专业应届毕业生;
2.了解外贸流程,掌握较好的计算机操作水平,有轴承外贸经验者优先考虑;
3.熟悉运用B2B网络平台开发国际客户;
4.工作主动、踏实肯干、责任心强、诚实敬业,具有团队合作精神;
5.热爱工作,持之以恒。
篇4:经理助理岗位职责
岗位目的
代表总经理稽核各部门各项管理作业执行情况,组织协调公司上下、内外关系,上报总经理各部门管理数据,提供决策参考,总经理室常规例行性作业;
工作内容:
1.在总经理或副总经理之授权下,下达执行总经理室各项管理决策与营运决定,稽核各部门完成之情况,上报总经理室;
2.负责总经理办公会议纪要的整理成文以及公司经营决策的传达、落实及信息反馈工作;
3.协调公司各职能部门及业务部门之间、公司总部与对外投资企业之间的工作关系;
4.负责公司对外公共关系和重大事件的协调管理;
5.拟订、修订公司的有关管理制度及检查落实;
6.草拟、审核公司对外行文、函件及报告;
7.总经理室之政府机关来文、其他单位来文及函件的处理;
8.负责总经理室档案、机要、印章、文印等项工作的管理工作;
9.组织公司承办的重大会议会务和重大活动的后勤保障工作
10.在总经理或副总经理之授权下,监控公司各部门各项成本开支与费用管控情况,合理调配办公资源与经费;
11.在总经理或副总经理之授权下,起草各项公司管理制度与作业流程(SOP),报审通过后,可以总经办之权责,签核执行;
12.完成上级交办(☆azuowen.comn.cn)的其他工作。
岗位职责:
1.负责协助总经理/副总经理稽核公司各部门日常管理作业;
2.负责总经理室之对外联系之事项办理(公文/报告等);
3.负责稽核成本管理与营运管理绩效;
4.负责在授权下制定管理制度与作业流程;
工作权力:
1.有权了解、稽核、协调和监督公司各部门作业
2.在授权之情况下,有权处理异常事务,并向总经理报告完成情况;
3.有权拟定公司管理制度与作业流程报总经理室审核通过后,执行;
4.有对对公司各部门经费使用情况,做分析报告;
5.在授权之情况下,有权处理各项重大会议处理与后勤管理;
6.有权处理总经理或副总经理交办之其它项目;
与上级的沟通方式:接受总经理/副总经理的口头及书面指导,与公司所有高层保持沟通。
同级沟通:与各部门主管或员工保持沟通协调。
给予下级的指导:对各部门负责人在总经理授权之情况下,进行业务指导或决策命令。
篇5:经理助理岗位职责
1. 负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪,并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理,若不能处理的时候应及时上报给上级。
2. 跟踪负责每个生产订单产品的质量、生产进度、入库时间与完成数量。
3. 负责接单后对每张订单产品、型号、规格、质量要求、原材料及成品的库存数量进行核查。
4. 做好与相关部门的协调工作,根据客户要求应及时与生产车间班组长配合制定合理的生产计划。
5. 对因机器故障、原材料缺货原因可能造成的产品交货延迟的,应在第一时间与销售部、运营部进行沟通处理。
6. 对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。
7. 督查对所负责部门的生产流与规章制度的操作执行。
8. 不定期给所负责车间安排培训与考核。
9. 每天上午八点半前向生产经理汇报前一天的入库情况及生产任务的完成率。
10. 对负责车间的人员进行评估与考核,并做好各部门、车间上报行文的保存、管理、督办的工作。
11. 关在公司内各部门信息沟通情况,及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务
篇6:联通客户经理岗位职责
1、根据市场状况,正确作出市场销售预测,拟定年度的销售计划,报批并监督实施
2、销售计划执行和完善经销网络,并根据网络发展合理进行人员配备
3、汇总市场信息,提报产品改善和产品开发建议
4、洞察通路危机和提出改善意见,建立健全与经销商的沟通和激励机制。
5、制定广告与促销计划,并负责监督实施,严格控制费用预算
6、根据销售预算进行过程控制,降低销售费用
7、参与重大销售谈判和签定销售合同
8、组织建立客户档案,确保销售人员离职后客户不丢失
9、领导、巡视、监督、检查所属下级的。各项工作
10、定期向营销总监述职,并听取各办事处的述职,对其工作作出评价
11、负责实施销售管理中心的各项规章制度和工作程序
12、负责各级… azuowen.com…营销人员的招聘和培训,提高业务队伍的综合素质
篇7:车间主管的岗位职责和能力
1、 负责组织人员开展厂房、设备设施urs起草及审核工作;
2、 负责组织人员开展厂房、设备设施验收、安装、调试及确认等工作;
3、 协助研发中心项目相关技术人员编制及完善制剂工艺优化方案;
4、 按照制剂工艺优化方案协调研发中心及车间生产人员落实,推进;
5、 负责组织人员编辑及审核相关管理文件、实验及生产记录、操作记录、工艺研究及技术转移报告;
6、 根据生产指令,生产前,检查相应原辅料、包装材料批号及库存量,并督促物料采购、检验、放行等进程;
7、 日常监督协调车间各工序组,严格按照工艺规程及gmp要求进行生产;
8、 组织车间人员对发生的各种问题及偏差进行分析或协助质量部门开展偏差调查及原因分析,并制定有效的纠正与预防措施;;
9、 组织车间人员按要求完成生产区及生产区内设备日常清洁维护;
10、 严格遵守公司管理制度,服从工作分配,遵守劳动纪律。
篇8:话务主管岗位职责
XXXXXXXX有限公司四川分公司
话务主管岗位职责
一、层级关系 直接上级:总经理 直接下级:话务组长
二、岗位职责
1、负责组建电话销售团队,制定电话销售计划;指导团队通过电话进行产品销售,完成各项销售指标。
2、负责电话销售团队管理工作,提升团队电话销售技巧,积极开拓市场,寻求销售机会,按时完成公司下达的销售任务。
3、组织实施月、季、年销售目标,并认真抓好落实,做到日有进展,周有布置,月有改进,季有检查,年有总结。
4、带领团队做好客户售前工作,解答客户咨询,为客户提供优质的服务。详细记录客户信息,组织建立客户信息库,维护好与客户之间的良好关系,促进公司与客户的长期合作。
5、持续有效进行电话销售激励体系的建设与运用;并对电话销售模式进行跟进,不断完善和改进。
6、开展好团队建设,合理分解落实话务工作,做到人尽其能,共同提高。建立定期的工作例会制度,对存在的问题进行总结,使话务中心成员在技能及业务上不断进步,形成积极向上的工作氛围。
7、每月底对人员工作纪律情况、思想动态、工作需求、达成业绩及建议等进行总结并交至上级部门。
8、认真执行公司的各种销售政策、制度和规范。
9、做好与各部门的协调和沟通工作,保持与各部门工作的顺畅衔接。
10、负责话务中心当日工作安排,下达当日业绩指标给班组长。跟进当日销售业绩及售后服务。
11、每日开话务中心早会,总结昨日业绩情况与当日工作安排。
12、负责每日下班前会议,对当日的业绩情况进行分析讨论,对明日工作进行安排。
13、负责定期给话务组长及员工做辅导、沟通,做好员工的心态调整。
14、负责话务中心新进员工的辅导及安排。
15、负责处理话务中心的总体管理与运作,处理下属班组长或员工不能解决的疑难问题。
16、负责做好员工的团队建设,维护公司的整体形象。
17、负责话务中心各班组排班工作,确保每日正常运作。
18、负责随时了解媒体的投放,做好广告前的一切准备和安排工作。
19、负责话务中心现场管理工作,做到整理、整顿、清洁、清扫、素养、安全。20、负责话务中心公共设施使用与维护。
21、完成上级领导临时交办的工作。
篇9:推荐总经理助理岗位职责简短
乙方(应聘方): (身份证号码: )
甲乙双方经充分协商,由董事会决议及批准,聘请乙方担任甲方副总经理一职,双方形成劳动关系,在本协议约定期限内乙方参与公司经营。特此约定,以兹双方共同遵守。
第一条 聘用期限: 聘用期限三年,自 年 月 日 起至 年 月 日止。聘用协议期满前一个月,经双方协商同意,可以续订聘用协议。本协议期限届满后,任何一方不再续订聘用协议的,应在协议期满前一个月书面通知对方。
第二条 经营管理模式
1、乙方在甲方公司担任副经理职务期间,配合总经理全面组织公司管理、生产经营、市场开拓工及财务管理工作;
2、甲方承诺:自本协议签字之日起 个工作日内,甲方即注入资金人民币1000万元,作为乙方生产经营的启动资金;
3、甲方为保证启动资金的顺利到位,自本协议签订之日起用账户,并按照前述约定将启动资金以 个工作日内在 银行开立公司生产经营专 (转账、电汇、现金)方式注入该专用账户;
4、乙方有权使用前述启动资金,但仅限于公司生产经营和管理;
5、甲方承诺:将公司每年利润的 40%作为绩效奖金发放给乙方;乙方可自本协议签订当月起,每月从甲方处领取固定工资人民币 月待年终结堵截算绩效奖金时,再将已领取的工资从绩效奖金中进行抵扣。
第三条 甲方的权利与义务
1、对公司资产拥有所有权;
2、对乙方在贯彻执行国家法律、法规、政策和公司财产的使用、保护等方面进行监督检查;
3、甲方有权指派一人担任公司监事,直接负责监督乙方在职期间的工作,监督乙方对启动资金的使用情况等;
第四条 乙方的权利与义务
1、自主安排并组织指挥公司的日常采购、生产和销售等工作。
2、负责公司的经营管理工作,行使董事会授予的生产经营管理职权;
3、由乙方指派人员负责保管公司财务章、公章、合同章等印鉴;
4、公司财务负责人亦由乙方指派:财务负责人全面管理公司的财务工作,签署重要的财务文件和报表,管理公司账目。
5、乙方必须在甲方公司的法定经营范围内从事经营活动(以甲方企业法人营业执照为准);
6、经甲方书面同意,乙方可以对甲方拥有所有权的财产进行处分,包括但不限于转让、转移、抵押、质押、 出租、赠与等;但乙方按照前述规定处分甲方财产时,应将相关的材料(包括但不限于合同、协议等)报董事会备案;
7、乙方不得以甲方名义对外提供任何形式的担保。乙方应于每月_日前据实向董事会报送公司的财务报表;
8、乙方应依法纳税,按时清偿银行借款和其他债务,及时收回应收款;
9、乙方应当遵守法律法规以及甲方公司章程,忠实履行职务,维护公司利益,不得利用在公司的地位和 职权,为自己谋取私利。
第五条 协议解除 发生下述情况之一,履约方有权解除本协议:
1、乙方如滥用职权侵吞公司财物、侵占公司资产的;
2、甲方未按照本协议第二条第 5 款之承诺向乙方交纳发放工资,逾期 2 个月以上;
3、乙方未经甲方许可擅自以本企业名义向银行以外的机构或公民借款融资的;
4、甲方以不正当形式干预乙方对公司的经营管理权的。
第六条 争议解决 因履行本协议发生争议的,双方应友好协商解决;如协商不成,可向各自所在地人民法院起诉。
第七条 其它
1、双方在协议期内形成的债权债务关系,不因本协议期限届满或解除而消灭;
2、本协议执行中如有未尽事宜,应由双方共同协商,做出补充规定;附件、补充规定与本协议具有同等 效力;
3、本协议一式四份,甲、乙双方各持二份,自双方签字盖章时生效。
甲方: (盖章) 乙方: (盖章)